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公司名稱：深圳市賽億科技開發有限公司 聯系人：莫偉雄 手機號：13728788531
CRM客戶管理系統介紹 CRM客戶管理系統由客戶信息管理、銷售過程自動化（SFA）、營銷自動化（MA）、客戶服務與（ CSS ）管理、客戶分析（ CA ）系統 5 大主要功能模塊組成。
crm客戶管理系統 基本功能
1.客戶資源管理
客戶資料的批量導入、多聯系人管理、客戶名稱的排名、多條件搜索。客戶資料、聯系人資料的修改、刪除權限的控制。
2.客戶權限
批量客戶資料的共享、分配和轉移操作，上級對下級資料的查看，可嚴格控制業務員可查看的客戶范圍。
3.外出登記
如果業務人員需要外出，可以直接在系統中登記，還可以直接按客戶進行周計劃的外出安排，省去了紙質登記的麻煩。并且有外出登記就有聯系記錄，容易相互對照。
4.聯系記錄
無論是上門還是電話聯絡或其他聯系方式，都可以將本次聯絡的結果和概要進行小結，以便管理人員的檢查和指導，并通過系統進行批復，給出指導意見，加強上下級的溝通。
5.機會管理
將機會根據一些可衡量的指標，劃分為不同的階段，實時評估項目所處的階段，這是對項目跟蹤為直接的方法，也是管理層協助業務員開展下一步工作的依據。火鳳凰CRM機會評估功能，降低了人為主管判斷，加強了事實依據。
CRM客戶關系管理系統四大優勢
運行于云端的CRM系統也許對于企業來說是的選擇，但前提是企業的規模相對比較小。云CRM系統能夠極大的提高成長型企業的運營效率，同時讓員工每天的工作變得更加輕松。
1、高可訪問性的數據庫 將數據接入云端網絡，可以讓員工在更遠的距離下完成訪問。假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話，云端網絡可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時，依然可以通過移動設備來訪問公司的數據庫查找想要的信息。
2、第三方服務供應商 外部服務供應商的介入，可以有效減輕日常維護工作所帶來的壓力。服務供應商可以對系統配置、測試的過程進行監管，同樣他們還能夠管理企業應用程序數據。
3、能源消耗 采用云CRM系統可以為企業數據與信息的存儲節省更多能源。在互聯網服務器上存儲數據所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務器上少得多。
4、成本效益 成本問題可能是眾多小型企業紛紛轉向云CRM的主要的原因。云CRM的收費方式為依照用戶的數量按月或者按年為使用周期進行先使用后交費。
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