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《突破管理》半月刊
啟迪管理智慧,提升管理能力,協助您解決企業管理的“模式、效率、執行……”
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欄目包括:戰略管理/突破觀念/管理評論/管理前瞻/管理實務/管理案例/與大師同行/執行力/營銷管理/人力資源管理/管理診斷/經理輕松讀/一分鐘管理/管理百寶箱/管理故事……
《突破管理》半月刊以精通“”為宗旨,以提升經理層管理者管理方法和技術為己任。主要內容包括“戰略管理”、“管理前瞻”、“管理實務”、“管理藝術”、“營銷管理”、“人力資源管理”等多個方面,全面為管理者提供先進的管理方法、手段、技術。
”心動“的戰略才有效,企業家你知道?——節選自《突破管理》第15期
“戰略”一詞屬于管理學的范疇。管理有它固有的科學和知識體系,當然戰略制定就必不可少地會用到一系列工具、方法和實踐。但同樣的工具、方法和實踐,甚或同樣的產業環境和相似的約束條件,為不同的企業和企業家制定出來的戰略高下不同,有的會很有效,有的又無效呢?我回顧了無數咨詢顧問做的戰略規劃,也親歷了諸多咨詢案例,直到近一兩年親身走近企業家,全方位感知他們的情境并與他們發生碰撞之后,才明白上述差異的來源。
姜博士點評:
戰略制定者的任務不在于看清企業目前是樣子,而在于看清企業將來會成為樣子。
好戰略是用心感知出來的
如果用戰略規劃的方法來分析,用財務來評估,這是在初期就該斃掉的戰略方向。但因為王總的堅持,等到突破性的解決方案一出現,隨之而來的是一個增量的億級市場。
用心,你就能聽到顧客潛在的需求,這個需求也許還深埋未被發掘,也許尚在市場初期,但好戰略就是要把握趨勢而不是簡單迎合,否則你多就是一個追隨者,絕非者。用心,你就能挑戰自己,用一切努力去創造滿足客戶需求的新技術、新產品和解決方案。
姜博士點評:
企業戰略成功的關鍵是對趨勢的把握準確性;真正的經營者本質的素質是:預見和預設。做企業就要適應未來的不確定性,只有今天和未來是屬于你的,你才可以改變。
戰略制定者的情懷決定著戰略的高度
看看那些現今稱得上偉大的企業家們,他們是用樣的情懷去創辦企業和制定戰略的。任正非要做“民族通信的脊梁”,馬云要“讓天下永沒難做的生意”。所以戰略制定者的情懷直接決定著戰略的高度與事業的深遠。只有擁有偉大的情懷,你才會去關注與聆聽顧客真實的聲音與需求,你才能找到與顧客產生情感共鳴的紐帶,你才能有高遠的理想、崇高的使命和烈焰般的斗志去奉獻,你也才能如教父般虔誠地感染與更多的信徒去追夢,去締造更大的事業。這也就難怪,為戰略制定歸根結底還要取決于公司的主要決策者,因為只有你自己才能感知你的真實情懷。
姜博士點評:
戰略制定者的情懷決定著戰略高度。缺乏情懷阻擋了眼光與視野,缺乏企業家精神阻礙了斗志,缺乏氣度阻隔了有志之士的追隨與擁戴。
心與心的鏈接,才能讓好戰略落地
戰略之所以有效,關鍵體現在:他真心對員工好,讓員工快樂和幸福,員工再用他們真誠的心去對待顧客與服務顧客,于是企業主、員工和顧客之間的心與心便產生了強鏈接和強反應,加之商品物美價廉,買賣興隆便是水到渠成的事,好戰略也就變成了好業績。
姜博士點評:
提高客戶忠誠度的奧秘在于:必須首先培養忠誠的員工,提高員工的滿意度。內部顧客滿意是達成顧客滿意的步,是外部顧客滿意之本。員工滿意度與利潤之間價值鏈關系:價值是由滿意、忠誠和有效率的員工創造的。
所以,好戰略不僅要依靠好的工具和科學方法論來制定,也就是說不僅要用腦,更需要用心,戰略決策者必須去感知,然后用心與心的鏈接使之生效與落地。商業的本質在于人,回歸到人心的戰略才會更有力量和生命力。
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