以人為本：尊重每一位員工，為其提供一個施展才華的平臺；如實反映每一個人的表現，激勵并幫助其實現人生目標和個人價值；關注每一位員工，為其營造家的關懷。規范：生產標準化，管理自動化，資源信息化。嚴格：一棵蔬菜，一個承諾；要有信心做到；‘‘你幫我找缺點，我給你獎勵''.高效：少講話，多做事；執行工作指令，快速響應客戶需求。創新：創新是企業發展的根本，要不斷的挑戰陳規，向市場提供“稀.奇.特“的農產品。（二）員工職業規范（十六字方針）客戶至上，忠誠敬業，團隊協作，榮辱與共。客戶至上：永遠把客戶放在位，始終關注于滿足客戶的需求。忠誠敬業：誠實正直的為公司發展做正確的事，用心做好每一件事。將為公司和個人帶來共同的成功。團隊協作：積極的融入團隊，樂于助人，踴躍發表建設性意見，用心配合團隊工作。榮辱與共：認同菜管家的企業文化，認知企業的高遠目標，并為之努力；提倡主人翁精神，以菜管家人為榮。◆蔬菜——大型種植基地，按無公害蔬菜要求進行種植，保障蔬菜安全衛生，由倉管質檢符合后方可配送。◆魚肉——選擇有經政府部門批準確認的魚類養殖商，直接到養殖場采購。◆肉類——鮮肉由肉聯廠供應，確保肉類食品新鮮、衛生、進貨渠道合法、凍肉類具有產品品質衛生合格證。◆大米油類——到源地采購，保障安全可靠。◆滿意度保障：盡大努力做到滿意。◆安全衛生保障：嚴格推行“8S”管理標準，導入食品HACCP管理體系，并進行48小時食品留樣，確保客戶的合法權益。◆經營保障：誠信守諾，保質保量，做到有良知、有良心的為每一位客戶服務。◆原材料保障：肉類有檢疫檢驗證明，糧油由正規廠家進貨，調味料均使用QS(市場準入標識)，蔬菜由基地采購，保證食材的品質，統一配送。大型種養基地，產銷一條龍配送承諾合理、科學、規范的現代配送體系，全程ISO、HACCP、7S管理，保證了食材及時、新鮮到達客戶。實行統一采購、統一調配，所有原材料供應商必須簽訂食品衛生安全合同。糧油、副食品一定要有產品質量檢驗合格證、生產商名稱、產地。在提供服務的過程中，我公司在數量、質量、價格、售后服務等方面作出如下鄭重承諾：一、確保所配送食材優質、新鮮。若所送貨物引起食物中毒事件屬我司責任，由我司承擔所有經濟和法律責任。二、堅決不提供假冒偽劣、過期變質食材，所有食材均衛生防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕假冒偽劣產品。如發現假冒偽劣以一罰五十。三、保證配送品種齊全、數量準確，所有送貨數量以客戶驗收為準。四、每天的供貨時間（客戶臨時加單、補貨）由客戶指定，如超過規定時間30分鐘罰款當次金額5%，超過1小時罰款10%.五、在價格方面，在尊重市場經濟實際行情下，雙方協商定價，保證給予客戶優惠的價格。六、我方提供專車和專人，提供全天候的跟蹤服務，保證客戶需要都得到及時的落實。七、我司客戶人員每周定期回訪客戶，隨時了解客戶要求和建議，并及時做出處理。八、每個客戶配備專職客戶服務代表，處理各類咨詢與投訴，時間解決業務往來中出現的各種問題。