深圳人際溝通技巧篇
親愛的朋友,大家好!
我是馬小平。
“溝通”說白了也是一種“有所為”,人際溝通技巧的目的就是要讓對方發解自己的想法,滿足自己的愿望,只是有時候我們的溝通能力決定著我們達到的溝通效果。
在職場上,我們不可避免地要和上司、同事、下屬、客戶、供應商等各方面的人打交道,如果溝通得好,我們的工作會順心得意;如果人際溝通技巧不好,我們的業績就會下滑,情緒不佳。
為工作能力似乎不如我們的人能夠平步青云,而我們卻原地踏步;
為我們工作出色,卻得不到上司的賞識;
為我們有領導風范,下屬卻不服管制;
為大家接觸同樣的客戶,別人能搞定,我們卻只能干瞪眼….
這就是人際溝通技巧的問題。
人際溝通技巧是職場中的大問題,我們對此要給予充分的重視。
職場上,隨時隨地都需要人際溝通技巧。
耐心聽他們的抱怨,安撫他們的怨氣,幫他們解決問題;
當供應商隨意加價,我們要向他們索取權益….
總之,人際溝通無處不在。如果我們不去溝通,或不能掌握人際溝通技巧、與他人好好溝通,那么我們就無法得到自己想要的東西。
不僅溝通是“有所為”的表現,努力掌握溝通的技巧和方法也是“有所為”。那么我們該進行有效溝通,使它達到我們想要的效果呢?
有三個原則需要把握。
1.明白自己的立場
新人要明白自己是后來者、資歷較淺,所以在表達自己的想法時,要采用低調、迂回去的方式。而作為職場老人,在表達自己時,要分清對象,在平等、尊重的基礎上提出自己的想法,不要過于強調自己。
2.順應個人風格
每個人人際溝通技巧的方式都不一樣,如果對方開誠布公,你也要有話直說;如果對方喜歡含蓄,那么你就要注意一下說話方式。
3.溝通要及時
及時溝通能夠解決很多問題,它能被免誤會和積怨,能讓我們及時調整工作方向和內容,也能讓我們及時得到反饋。
總之,溝通無處不在,我們主動與別人溝通,努力掌握人際溝通技巧,就是在“有所為”,就是要得到。
常年培訓班每周二,周四晚上開班,