企業內訓之溝通技巧 中基層管理培訓體系
武漢盛世領導力中基層管理核心技能及素養課程體系
溝通技巧
課時:6-12H
1.說明有效溝通的特點與原則;
2.掌握有效表達的內容組織技巧;
3.掌握積極傾聽與理解的方法與技巧;
4.闡述與上級、客戶和同事溝通的核心指導原則;
5.消除工作障礙,提高工作效率;
6.跨部門溝通技巧。
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