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問：棕床墊使用后會不會凹陷？
答：棕軒床墊采用先進的編織技術，結合天然乳膠粘合，不易變形。建議使用6個月至一年后，翻面或頭尾對調使用，使各部位受力均勻，以保護床墊彈性均衡。其次，使用時應墊床板，因為：
（1）床墊必須鋪墊木板，給床墊有力支持，這樣才能保持平整、不變形。
（2）棕床墊是植物纖維精工制作的軟件床墊，是整體受力而不是局部受力，如果沒有鋪墊床板，使用一段時間以后，就會造為的床墊變形。
問：棕床墊的異味問題如何解決？
答：棕絲本身是沒有異味的，由于在生產加工過程中，經高溫、高壓處理，天然橡膠與棕絲結合會產生一種味道。制成后應在廠房停放一段時間，大約一個月后，這種氣味就會消失。
問：棕床墊會否生蟲？
答：該產品特殊材料經高科技工藝加工一般不會生蟲，棕更加不會。如有蟲子，建議尋找蟲源，家中是否有潮濕物品，所鋪床板質量如何，不能采用不會透氣的材料作床板，應選用木質床板。
問：棕床墊會否發霉？
答：棕床墊是采用純棕絲纖維制成的，產品本身能防霉防潮。若面料表面發霉，情況有以下幾種：
（1）未撕去塑料包裝薄膜。有的顧客只將床墊表面的一層塑料膜撕去，而床墊下面的未撕去，因床墊不吸收水分，水分被排到塑料膜上，不透氣，導致床墊下面會附著霉斑。
（2）所使用的床板不透氣，如床板是塑料板或用油漆涂過的箱板均不能使用。經過一個冬季后，在春夏交替的季節，可將床墊晾曬一次，以延長床墊壽命和增加舒適感。
（3）家庭環境非常潮濕。
