本文是由成都APP開發公司www.groex.cn【金元卓科技】(400-082-0057)提供!國外媒體周一刊登評論文章稱,對于各移動應用程序開發者而言,他們不應該濫用推送通知功能,否則將引起用戶的反感情緒,效果也將適得其反:用戶將完全放棄安裝此類應用。
以下為文章全文:
移動開發者正濫用推送通知,這種現象必須停止。雖然業界都知道,如果連續不斷以非關鍵更新來“綁架”用戶,這其實并非有效的市場戰略,但對于推送通知這種免費的營銷渠道,卻讓開發者們久久不能釋懷。持續的升級提醒通知,能夠讓自己產品的名稱一直留在用戶腦海當中,并誘使用戶重啟應用,以了解一下該應用已增加了何種新功能,或向用戶發出其他事項提醒,至少應用開發者希望能夠達到這種目的。然而在用戶看來,善意的提醒信息,與沒完沒了的垃圾信息之間只有一線之隔。
推送通知能夠使社交應用有著受到關注的機會,否則此類通知也就沒有必要向用戶發出。用戶手機會不斷發出諸如此類的提醒:目前正有其他用戶查看某款新應用。只是此類推送通知的數量太多,導致用戶已難以承受。
如果提醒通知是關于你的一位好友已成為服務新成員,有人在你信息中留言或“喜歡”某些東西,以及有人增加為好友或關注你,這些無疑都是必須查詢的信息。這些信息都談不上是新聞。如果你增加了一名關注者,你的生活質量并會因此而提高。你獲得這些信息后,你并不會放棄真實世界中正從事的工作,畢竟真實世界的工作更為重要。或許你對某款特定應用的每一項更新都很感興趣,但整體上看,你并不希望自己手機中安裝的每一款應用都一直連續不斷地發出推送通知。
濫用推送提醒所帶來的問題,并不僅僅是用戶看到一大堆對自己毫無用處的信息感到厭煩之極,而且還意味著這些活動創建了這樣一種環境:用戶成為整個推送通知體系的嫌疑人,我們所有用戶都是如此。對于某款首次發布的應用,如果你選擇了拒絕,則它會提醒你愿意接受推送通知,我們一般會選擇同意。在這種推送通知機制之下,我們無法再對開發者抱有信任態度,此時我們只能將所有通知都拒之門外。
這種情況很令人遺憾。如果操作得當,推送通知同樣也能做得很好。Urban Airship表示,如果各應用能夠采取“良好”的推送通知方式,在這些應用在被下載半年后,其保持率能夠實現翻番。而隨著時間的推移,這些良好的實踐又能帶來更多其他收益。Urban Airship發現,如果推送通知得當,在特定應用被下載首月內,能夠促進應用使用量增長67%,第二個月能夠增長74%,三個月內則增長81%。
所謂良好的推送通知,就是從用戶角度看,所推送內容能夠高度滿足用戶的需求。要記住一點:推送通知應該滿足的用戶的需求,而非開發者的需要。只是開發者關注的是自己應用啟動量有,而對于用戶需求本身并不是太感興趣。Urban Airship營銷官(CMO)布倫特·赫格爾克說:“我們一再看到,推送通知本身是為了達到開發者本身的目標,而不是發送對用戶真正有價值的內容。這些推送干擾了用戶生活,因此得讓這些推送真正變得有價值才行。”
那樣的推送才算良好通知?赫格爾克認為,Burton Snowboards滑雪板應用就是一個典型例子。該應用能夠向用戶提供相關性很高的信息。如果換成是別的應用,則可能會向用戶發送一大堆、看也看不過來的銷售信息。如此一來,這些亂發銷售信息的應用,就將面臨著被用戶疏遠的風險。
當然,樣的推送通知才是“良好”,不同用戶也有不同看法。但無論,用戶在接受此類推送信息過程中,應該具有更多選擇。換句話說,用戶可通過各應用的設置選項對相應內容加以控制。如果開發者不愿這樣做,則將置自己被用戶疏遠的境地。如果用戶無法通過應用中的設置來控制推送內容,他們就會選擇干脆不再安裝這些應用。