廣州源創網絡科技有限公司 Q　Q　　６９２３３３２４５ 電　　話：１３６４２３２００８２ 傳　　真：020-62983838-814 郵　　編：510665 （客服：振華） 地　　址：廣州市天河區BRT學院站荷光路工業區23號 源創科技液晶電腦電視一體機生產廠家商鋪：http://fengyu168.b2b.youboy.com 源創科技液晶電腦電視一體機生產廠家博客：http://shetoday2010.blog.163.com E房精靈觸摸點餐一體機 一，產品性能： 可根據客房要求定義觸摸電腦一體機的尺寸 配置，色彩等 二，產品用途 適用于酒店點餐 行業專用觸摸一體機 等 三，產品配置 標準配置：CPU:atomN230/270/330 內存：1G/2G/4G 硬盤：160G/250G/320G/500G/1TB 尺寸： 15寸17寸19寸，大尺寸可定制 殼形可選，底座式，壁掛式，落地式 等 色彩：基本色 黑色和白色，其它可定義 四：產品售后服 所有E房精靈觸摸一體機，提供三年質保服務 產品質量及售后服務承諾書 1．產品自交貨之日起質保期三年，終身提供維修服務和技術支持 。 2. 在質保期內所有故障都由生產商負責免費維修，因用戶方工作人員誤操作而損壞的，只收取零部件成本價，免收維修費。 3. 提供發客房信息終端出廠終的檢測數據，并隨機提供與客房信息終端有關的技術資料。 4. 質保期后所需零部件按優惠價供應。 5. 公司與服務網點雙向聯動提供售后服務，實行市內1小時響應4-8小時內處理完畢，省外48小時響應，用戶能及時得到快速、、完美的售后服務。 6. 為確保用戶能得到滿意的服務，用戶可隨時給銷售員打電話反映相關情況，由銷售員直接與公司技術部進行內部協調，及時為客戶解決問題。 7. 每一季度由技術人員進行一次產品綜合使用情況調查，了解使用情況及一些好的改進意見，回答一些相關問題，及重申必要的維護措施，建立用戶檔案，確保電腦穩定的運行。 8. 公司常年配備各種零部件、易損件，可隨時滿足用戶的需求。 9. 系統安裝調試完結后，公司將對分批次對酒店相關人員進行培訓，以用戶能夠獨立操作為標準，公司每年舉辦一次用戶產品知識培訓班，讓用戶了解簡易故障排除知識及保養方法、注意事項。 10. 產品交付后銷售人員和技術人員定期巡回走訪用戶，向用戶了解電腦的使用情況及一些可能存在的問題，并根據情況予以解決，每個用戶建立檔案。 11.提供“E房精靈”酒店端相關設備的軟硬件日常維護、故障處理、運行維護報告等服務 12. 提供“E房精靈”設備的故障修復、替換，以及設備軟、硬件的升級等服務