快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，全球的紡織科技也在時(shí)刻發(fā)生變化，落后就要被淘汰，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有效益。服裝、紡織、鞋帽、五金等這些勞動(dòng)力密集型的行業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是比較繁雜的，需要很多人力才能完成。那么，控制成本、以銷訂產(chǎn)、科學(xué)預(yù)測(cè)，是服裝生產(chǎn)企業(yè)管理人員非常重視的問(wèn)題。解決這些難題呢?我們了解一下內(nèi)容對(duì)解決這些難題的答案。 上海攜勝信息技術(shù)有限公司電子工單管理系統(tǒng)解決方案 引入PDA系統(tǒng)，維護(hù)人員實(shí)時(shí)與中央系統(tǒng)的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)交互; 建立客服派單中參數(shù)之間的接口關(guān)聯(lián)，并設(shè)立各項(xiàng)參數(shù)門限值，將業(yè)務(wù)參數(shù)的門限值與實(shí)際值引入派單、返單，以監(jiān)督整個(gè)過(guò)程; 對(duì)工單處理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高可控性和透明度，能夠確保問(wèn)題的快速響應(yīng); 返單流程中，引入客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，作為工單結(jié)束的驗(yàn)證環(huán)節(jié)，提升客戶在服務(wù)工作環(huán)節(jié)中的參與能力，并體現(xiàn)客戶關(guān)懷; 建立服務(wù)人員實(shí)時(shí)定位，有效的對(duì)工作進(jìn)行調(diào)度和協(xié)調(diào)，改善工作效率，和問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間。 上海攜勝信息技術(shù)有限公司電子工單管理系統(tǒng)架構(gòu) 系統(tǒng)實(shí)施價(jià)值 通過(guò)設(shè)立HFC雙向網(wǎng)絡(luò)參數(shù)門限返單比對(duì)監(jiān)督功能，實(shí)現(xiàn)單次服務(wù)質(zhì)量管控，將起到降低重復(fù)報(bào)修率的作用; 通過(guò)嚴(yán)格的服務(wù)過(guò)程監(jiān)控與用戶參與服務(wù)評(píng)價(jià)，提升維護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)與用戶對(duì)服務(wù)的感知，將起到降低離網(wǎng)率的作用; 該系統(tǒng)可為建立具有有線電視雙向HFC網(wǎng)絡(luò)特色的服務(wù)質(zhì)量管控體系發(fā)揮積極的作用; 這一遠(yuǎn)程工單管理系統(tǒng)不僅適用于有線寬帶業(yè)務(wù)，同樣適用于交互電視業(yè)務(wù)的服務(wù)管理。 智能服務(wù)信息終端產(chǎn)品系列 具有圖像識(shí)別與條碼掃描，跟蹤定位功能。 使用方便、穩(wěn)定、安全，目前已廣泛應(yīng)用在售前售后服務(wù)行業(yè)工單系統(tǒng)。 以上便是對(duì)該系統(tǒng)的相關(guān)介紹，如果您還想進(jìn)一步了解，可以通過(guò)以下方式進(jìn)行詳細(xì)咨詢： 電話：021-51021556 手機(jī)：18601606209 傳 真：021-62604161 聯(lián)系人：羅先生 地址：上海市普陀區(qū)中山北路3064號(hào)綠洲廣場(chǎng)B座15樓 咨詢熱線：400-602-0072