ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了 IT 服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的 IT 服務。ITSS 是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下,由國家信息技術服務標準工作組(以下簡稱:ITSS 工作組)組織研究制定的,是我國 IT服務行業實踐的總結和提升,也是我國從事 IT 服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。