1、迎賓接待:自動識別人臉并播報歡迎語,后臺可維護VIP人臉照片,智靈動識別后可播報定制歡迎語,如果用戶需要去人工窗口辦理業務,機器人也會引導用戶至需要辦理業務的相關區域。
2、待機宣傳展示:用戶可后臺自定義維護素材用于展示輪播廣告,優惠提醒,精品推送等內容。
3、業務咨詢:支持搭建行業數據模型和海量知識庫,支持語音交互,智靈動檢索用戶語音命中預設的問題可給出正確的答復。智靈動后臺自動記錄用戶語音咨詢時的未知問題,用戶可對未知問題添加答案。
4、智能講解:用戶可根據現場情況后臺自定義設置智靈動講解線路及內容,可使用智靈動充當講解員的角色,引領人員按線路進行參觀,導覽過程中為訪客提供針對性的講解服務。
5、場景應用:用戶可以在后臺維護多層級的宣傳展示內容,用戶在智靈動可以選擇進行查看。
6、數據統計:后臺顯示當前賬號下智靈動數量、知識庫問題數量、解答問題數量、自建知識與閑聊占比等數據,用戶可進行數據分析后逐步優化智靈動的使用體驗。
7、主動避障:采用激光雷達、超聲波、深度相機等多模傳感器,自主定位導航,深度優化避障算法去感知周邊環境變化實現自動避障。
8、定制化開發:可根據客戶提供的接口文檔,對接采購人系統,使用戶使用智靈動時可進行信息查詢,費用查詢,排隊叫號、業務辦理等。(具體費用需根據需求進行評估。)
9、開放SDK:開放 SDK 包,客戶可基于SDK進行二次開發自己的智靈動應用,增加專屬個性功能,與實際業務場景更契合。
10、人工客服:智靈動配置平臺自帶人工客服系統,工作人員坐在電腦前即可完成人工客服在線處理來賓的問題;支持實時同步智靈動與來賓的交互內容,客服可查看前后文對話內容;人工座席接管后可再次切換,將會話權托管給智靈動,由智靈動繼續跟進用戶服務;收集高頻且未配置知識庫的問題,后臺支持隨時查看