產(chǎn)品分類 更多>>
一、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)
我們的產(chǎn)品有效期為18個月，所有產(chǎn)品均有“身份證識別標(biāo)識”，生產(chǎn)線上檢測，產(chǎn)品質(zhì)量。
（一）購買的硒鼓些屬于包退換保修范圍？
答：1、產(chǎn)品型號錯誤，不認(rèn)機(jī)、漏粉及打印存在缺陷。
2、因包裝方式不妥導(dǎo)致產(chǎn)品在運輸途中遭到損壞的。
（二）使用中的硒鼓些不屬于退換貨范圍？
1、非本公司的產(chǎn)品，不予以退換貨（店內(nèi)所出售的產(chǎn)品皆有內(nèi)部編碼）。
2、硒鼓重量低于退貨標(biāo)準(zhǔn)(剩余碳粉低于40%)。
3、對硒鼓自行拆解的、已更換配件的、已加過粉的。
4、產(chǎn)品人為損壞，碳粉用盡、用戶自行加粉、破壞原有結(jié)構(gòu)的。
5、因使用不干膠或相關(guān)帶有粘性的紙張，導(dǎo)致感光鼓上有明顯膠痕或傷痕的。
6、感光鼓表面有明顯人為劃傷或異物刮傷的情況。
7、私自撕毀產(chǎn)品易碎標(biāo)，涂改產(chǎn)品編碼的。
8、因未進(jìn)行有效包裝而導(dǎo)致產(chǎn)品在退貨過程中遭到損壞的。
（三）產(chǎn)品退貨時要注意些？
1、退貨商品必須附上缺陷打印測試稿，無測試稿件，原則上不接受退貨(無法打印的特殊情況除外)。
2、用紙張保護(hù)好鼓芯，用袋子裝好，放入氣泡袋，后用紙盒包裝好；
3、有漏粉的硒鼓請用袋子密封好，以免影響我公司對硒鼓質(zhì)量的判定。
二、關(guān)于發(fā)貨物流
答：本店小批量的訂單默認(rèn)發(fā)申通快遞、百世匯通、圓通快遞。大批量發(fā)貨我們選擇發(fā)百世物流、盛輝、佳吉、德邦等物流公司，具體的發(fā)貨方式請與在線客服溝通協(xié)商。因我們出售的硒鼓粉盒中都是粉末狀物質(zhì)，墨水為液態(tài)物品，屬于航空禁運品，因此只能全部走汽運。
三、關(guān)于物貨驗收
答：您在簽收快遞或物流時請注意包裹完好，如果有被擠壓或破包的情況，請馬上拆包驗收，確定里面的物品完好，確認(rèn)所訂物品的型號和數(shù)量相符，如有差異請拒收或及時聯(lián)系我們。
