常見問題在線解答

問題：什么是混批？
回答：混批是指不限產(chǎn)品的種類和樣式，買家只要采購總價（或總量）達到或高于設(shè)置金額（或數(shù)量）即可享受批發(fā)價格。

問題：價格可以便宜嗎？
回答：網(wǎng)站上面所有價格均是批發(fā)價，根據(jù)親們訂購的數(shù)量我們也設(shè)置了三個價格，達到什么數(shù)量給什么價格；

本店保證一分價錢一分貨哦~

問題：商品是否有貨？
回答：在架上您想要的對應(yīng)的顏色或尺寸，能拍下的都有貨. 如果遇到?jīng)]貨或下架，建議您來咨詢下！因為有些數(shù)量沒及時更新。

問題：付款后什么時候發(fā)貨?
回答：當天16:30前付款，所有現(xiàn)貨的貨品，當天發(fā)出。16:30之后下單，全部會在付款后48小時內(nèi)發(fā)出，盡量當天發(fā)出~

（如遇到做活動期間，訂單量大的，發(fā)貨時間會有調(diào)整，一般會有公告，詳情請咨詢客服，無特殊情況都會按期發(fā)貨）

我們會盡努力保證貨源的穩(wěn)定，俗話說的好：“天有不測風云”， 因為畢竟是做批發(fā)的，每天的走貨量都很大，也不敢100%保證給您配貨的時候就一定有貨，但是我們保證如果有缺貨的，我們會在第一時間通知本人，征得本人的同意，進行處理。對于沒及時更新產(chǎn)品信息的無庫存產(chǎn)品，我們會盡快通知到客戶噠~

問題：商品顏色準嗎?色差大嗎？
回答：因燈光，拍攝角度等原因，每臺顯示器不同，網(wǎng)購色差無法避免，我們已經(jīng)盡量拍攝跟實物接近，請諒解，所有圖片，均為100%實物拍攝！

問題：寶貝的詳細資料？
回答：每個對應(yīng)的寶貝都有詳細的說明介紹，顏色，大小等都已備注，遇到?jīng)]有詳細資料的，可以先咨詢，購買前，請一定享受您“知情權(quán)”，了解產(chǎn)品！因為沒有顏色的選擇，您可以在拍下的時候備注清楚。

問題：發(fā)什么快遞？包郵么？

回答：

（1）一、本公司合作快遞公司: 韻達快遞；

二、大陸偏遠地區(qū)發(fā)EMS；

三、臺灣和香港發(fā)順豐快遞，到付和寄付的運費一樣；

（2) 親，不包郵（除非官方活動及店鋪優(yōu)惠外)。

問題：我已經(jīng)拍下多件商品，怎么通知需要改價格和郵費？
回答：強烈建議您使用購物車另行購買，無須修改，在您已分開拍的情況下，您可以旺旺聯(lián)系或留言幫您修改郵費。一個收件地址同時購買多件商品就收一次郵費哦~

*簽收須知：當您收到包裹的時候，請不要急于在收貨單上簽字，請一定要當著快遞人員的面打開當場驗貨，如寶貝有損壞或數(shù)量缺少請一定拒收！并當場聯(lián)系本店（快遞單上有聯(lián)系電話）。一旦簽字即表示您對貨品的數(shù)量內(nèi)容及完好性予以認可，掌柜將無法為買家們向快遞公司索賠了！也請恕本店不再承擔由貨品內(nèi)容不符、缺少或者損壞造成的損失！收到物品后有任何問題請及時聯(lián)系我們！掌柜與買家一起解決問題。讓買家百分百滿意而歸！祝買家在本店購物愉快！

問題：退換貨政策還如何的？

回答：

一．以下情況可退換貨

1． 商品破損，發(fā)錯貨（顏色，款式），漏發(fā)，大片污漬，很嚴重壞掉等造成無法銷售的，可申請退換貨，申請退換貨時，請務(wù)必先拍照然后和我們客服人員聯(lián)系協(xié)商處理，經(jīng)認定確實屬質(zhì)量問題的，所產(chǎn)生的運費由我司承擔。我司拒收到付件，請親們先幫我們墊付下運費，產(chǎn)生的費用我們會以支付寶直接打款的方式，直接 打到您指定的支付寶賬號里。（注：如未跟我們聯(lián)系而直接退貨的，我們將不予受理）

二．以下情況不予退換貨

1. 偶爾有細小劃痕，小瑕疵等不影響銷售的問題都不算質(zhì)量問題的，如介意此類情況的客戶請慎拍~ 所有的首飾工廠都避免不了此類問題，沒有百分百完美的產(chǎn)品哦~

3.人為造成的瑕疵，產(chǎn)品色差，物流慢，物流公司服務(wù)態(tài)度不好。

4.買家主觀判斷的問題（如：不喜歡，和我想象的不一樣，和別家的不一樣，材料不符合想象，手感不好，看上去沒檔次等）

5. 前后發(fā)貨的顏色有區(qū)別，由于每次的批次不一樣，就很難保證產(chǎn)品的顏色跟上一批次一模一樣。

6.不想賣了，不好賣，賣不動，被城管抓了，賣不了了等。

*注意事項：

所有售后問題必須在收到貨三天內(nèi)（已貨物簽收時間為準）請及時聯(lián)系我們客服人員，申請售后時請?zhí)峁┵徫镉唵翁枺粋€訂單只處理一次售后，請親們務(wù)必在收到貨后仔細檢查好數(shù)量，款式，顏色，規(guī)格，質(zhì)量，不與惡意中差評客戶再次合作，謝謝。

小店一直以“誠信經(jīng)營”為公司發(fā)展的基本原則，該是我們擔當?shù)呢熑挝覀儾粫菩兑环郑⒉粚儆谖宜矩熑蔚模覀円膊粫蚋鞣N理由原因而妥協(xié)。無規(guī)矩不成方圓，每個店鋪有不一樣的店規(guī)，就如同每個人有不同的購物需求。我們以公司的形式發(fā)展，不斷學習磨合制定相對的流程和制度也是為了更好的為大家服務(wù)，我們尋求的是合作共贏。如今我們先禮后兵，不強買強賣；您若喜歡我們，那請您多多關(guān)注，大家共同創(chuàng)業(yè)致富。如您覺得我們礙眼，那您閉眼休息休息，我們必然也不會打擾您。

祝愿所有商友生意興隆，財源滾進！