1.關(guān)于脫毛問(wèn)題
所有寶貝我們都實(shí)際測(cè)量,如無(wú)特殊說(shuō)明所有寶貝均為直量,每個(gè)寶貝都包含它的腳、耳朵、尾巴為總長(zhǎng)測(cè)量,毛絨玩具本身是軟性的,測(cè)量會(huì)有一定誤差,0-5cm屬于正常情況。
3.關(guān)于包裝問(wèn)題
我們所有包裝都使用專用毛絨抽空機(jī)抽空打包,因?yàn)槊q玩具本身體積比較大,抽空后運(yùn)輸才能更好的保護(hù)寶貝,所以當(dāng)您看到收到的寶貝比照片稍微扁下或者褶皺,請(qǐng)不要驚訝,這是正常情況,大考后抖動(dòng)幾下,在陽(yáng)光下曝曬一段時(shí)間,會(huì)自然恢復(fù)。
4.關(guān)于發(fā)貨運(yùn)輸問(wèn)題
單筆訂單未滿300元,發(fā)快遞。默認(rèn)快遞為匯通快遞,優(yōu)速快遞,不到的地區(qū)可以發(fā)郵政小包,如需發(fā)其他快遞,請(qǐng)咨詢客服;
單筆訂單滿300元,可發(fā)快遞或者物流。快遞同上,如發(fā)物流,運(yùn)費(fèi)到付,時(shí)效比快遞稍慢,物流不送貨上門需要自提,偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)需要到市區(qū)自提。
5.關(guān)于發(fā)貨時(shí)間問(wèn)題
每天下午15:30之前付款的訂單,可當(dāng)日發(fā)貨。15:30之后付款的訂單,盡可能當(dāng)天發(fā)貨,如無(wú)法發(fā)出則次日發(fā)貨。單個(gè)寶貝數(shù)量超過(guò)20個(gè),需次日發(fā)貨,量大請(qǐng)咨詢客服約定發(fā)貨時(shí)間。
6.關(guān)于色差問(wèn)題
寶貝照片為非專業(yè)攝影師拍攝,盡量與實(shí)物保持一致。但由于燈光、顯示器色彩偏差、個(gè)人對(duì)顏色理解不同、另外受拍攝環(huán)境,拍攝水平以及后期修制和色彩調(diào)整所限,導(dǎo)致實(shí)物可能會(huì)與照片存在一些誤差,該類問(wèn)題不屬于質(zhì)量問(wèn)題,最終顏色以實(shí)物為準(zhǔn)。
7.關(guān)于收貨提醒
請(qǐng)務(wù)必在簽收快件前確認(rèn)商品完好無(wú)損后再簽收,如檢驗(yàn)寶貝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨損,少貨,可以拒收并且在第一時(shí)間聯(lián)系我們。
8.關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題
本店已加入阿里巴巴《誠(chéng)信保障計(jì)劃》。在購(gòu)物過(guò)程中,如寶貝出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題;寶貝與網(wǎng)上描述不符合,在不影響再次銷售的情況下,賣家承諾免費(fèi)退換貨。
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