1、因本公司油畫是由專業畫師手工繪制，為保證畫面全部干透，郵寄過程中不破壞畫質，所以，如果沒有現貨或畫面未干透，根據數量、尺寸以及畫面復雜程度，訂購需要三到七天左右的時間。藝術噴繪畫的交貨期在2-3天左右。

2、為了保障您的合法權益，建議您請使用支付寶進行交易。

3、色差問題，因為每個顯示器都會存在一定的色差，由于顯示器品牌，亮度，對比度調節設置不同等產生的色差，這是賣家很難避免的,難以做到完全無色差;所以請不能按受任何色差的朋友慎選,色差問題不屬于質量問題

藝術噴繪畫和油畫購買小常識

一、材質越重越好是嗎？

回答：不是的。

1. 市面上很多無框油畫，大部分采用的是密度板基材，這種材料是很重，稍有常識的買家都知道，含膠越多，污染越重，再好質量的密度板也很難達到零甲醛。
2. 木條不干，濕的木條重量是有的，大家也都是很明白的，但是這種木條包在里面，油畫布會了發霉。義烏丹凡油畫廠采用的是天然實木框架，背空設計（背面是空的），所以感覺會比較輕，純手工制作和市場上常見的無框油畫是不一樣的，（環保油畫=油畫布麻布+實木畫框+環保顏料）。敬請不要因為注重油畫的重量而懷疑純手繪油畫的價值。為了你和家人的健康：切記遠離膠污染，拒絕一切有損身體健康的因素，讓健康永遠在我們身邊。

二、油畫的畫表越厚越好，越平越細膩越好？

回答：否.

油畫畫面的厚薄，筆觸的大小、平滑細膩是根據這幅畫本身的風格和表現手法，并不是看表面來決定油畫質量的好與不好。印象派多注重的是整體的感覺，因些在畫面肌理感覺上比較粗糙。筆觸強烈，層次明顯，色彩感強。而寫實派則是主要講究的比較貼進實物樣貌，所以會顯的比較薄，必出細膩，畫面的色彩比較柔和，而廣為流行的抽象是兩都兼有，層次有薄有厚，色彩或艷麗或深厚。肌理表現材質混搭使產品不拘一格。

三．手繪發貨時間越短，公司實力越強，技術越好？

回答：否。

油畫發貨1-3天的話，一般是庫存，即使一個很專業的畫師加班畫完，油畫顏料本身也不干不了。對于一個經營很好的企業，有幾個設計，不可能每個都是有庫存的。如果是有客戶要求三天一定要發貨的話，那也只能是庫存油畫上光的。專業人都明天油畫顏料至少要10個小時才能完全干凈。冬天或者陰天時間會更長。

四、手繪油畫和圖片上都是一樣的嗎？

在油畫繪制中，畫家需要刻畫每個細節，說不上是百分之百一樣，但是我們可以保證有95%以上，為什么不能保證100%呢？因為這是畫師手繪的，純手工的，不是印刷和噴繪可以達到100%的一樣。希望理解。

五．義烏丹凡油畫廠油畫發貨的時間5-8天

本公司所有的產品不會因為訂定的增加而忽略產品的質量，我們的公司畫師都是有5年以上的功底，而且經過專業質檢人員的檢驗，合格后才進行包裝。如果特別加急請與客服溝通，我們會在保證質量的同時幫你盡量提前發貨，如果不可以提前，我們也是為了你可以買到優質的產品，敬請原諒。

六．拆卸問題：

義烏丹凡油畫廠純手工裝飾油畫是高檔昂貴商品，為了避免路上損壞，采用專業的打包方式。拆包裝的時間要盡量用小刀刀口向外小心劃開，不要讓刀口劃損畫面，新油畫也會存在顏料的氣味，厚肌理堆油油畫還會有些顏料調和油畫的味道，這些氣味對于人體無害，請放心使用。

七．色差問題;

所有商品在拍攝和處理上，由于燈光，顯示器的不同可能產生的色彩偏差以及個人對于顏色的理解因素，實物與圖片會出現一定程度的色差實屬難免，此類問題不存在產品的質量問題，如果要求100%的完美型客戶請三思而后選，或才我們把畫好的完工圖發給你確認后再發貨也可以。

八、尺寸問題和服務;

義烏丹凡噴繪的都是專業高質量的EPSON墨水，噴繪的需要提供高清圖，所以歡迎來樣來稿訂做，我們可以根據你提供的規格制作，也可以根據你的房子的面積和規格提供相應的尺寸和專業的設計風格幫你設計

義烏丹凡油畫廠定制的油畫都是專業名師手繪，所以歡迎來樣來稿訂做，我們可以根據你提供的規格制作，也可以根據你的房子的面積和規格提供相應的尺寸和專業的設計風格幫你設計。

九．退貨問題；

關于噴繪，顏色與提供的稿件保持98%的相似度。

關于油畫，由于是純手工的特殊性，我們無法保證畫面和產品的原圖100%一樣，就是本人也無法保證每個畫面都完全一致，（可以換位思考。）我們的畫師只能盡量保證畫面的一致性，以更好的面貌來為客戶服務。要求100%的完美主者，請三思而后拍，如果拍下就說明可以接受本公司提供的服務。

十．物流快遞

本公司和韻達快遞長期合作，如果客戶不喜歡用韻達快遞的，本公司有責任給你另擇其他快遞，但希望補齊運費差價。義烏丹凡油畫廠感謝你的支持和理解。

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