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商品庫存

我司所有商品均是現貨銷售，備有庫存；盡管如此，仍會有部分熱銷商品因需求量大，及工廠產量有限因素，會導致部分產品短時間缺貨的情況，如碰到這種情況，我們會以電話或是旺旺方式告之交貨期，征求您的意見是等貨到齊發出還是部分商品先發出。

顏色/尺寸/重量

所有商品均為實物拍攝、最大限度的保證圖片與實物是一致的，但不排除因光線或顯示器色差因素，導致主觀上的偏差；所有商品我們均為手工測量，因產品形狀各異，測量標準會略有差異；不接受上述情況導致的退貨及換貨。

商品合格率

產品質量是企業生存基石，也是文正人創業之初就確立的原則，但再好的品質也無法保證合格率100%，我司所有產品都支持驗收標準。為維護雙方的利益，您收到的產品如有質量問題，請與我們售后工作人員聯系詳細溝通，經確認證實是質量問題，可以退貨退款或換貨，并運費由我公司承擔。

售后說明

廣告筆、定制logo筆如商品無質量問題，我司不接受退貨；流通產品請與我們售后客服協商處理，經我司相關工作人員同意后，在不影響二次銷售（包裝完好）的情況下，方可換貨；為了減少售后成本和效率，我們建議您累積合并換貨處理，經核實15天內換貨有效，郵費自理。

快遞及運費

我司所有銷售產品均不包郵；推薦快遞為申通快遞，只要申通能到的地方推薦發申通快遞，因為我司與申通達成戰略合作，運費比較實惠。需要用其他快遞及物流請告訴客服。謝謝！

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