• 1、關于多少起批？支持混批嗎？金額有沒有限制？運費怎么算？

  所有產品按照標示的數量就可以，支持混批、支持支付寶交易、所有產品我們都有標明重量，拍了之后運費系統會自動計算，會稍微有點誤差有問題請及時聯系客服。

• 2、發貨的時候都是隨機發嗎？可以選款式、顏色嗎？

  關于款式及顏色問題,有特別要求的朋友請備注下款式或顏色，寫上貨號、顏色，比如：DS21088黑色）。大件寫留言，我們盡量按照你寫得配，如缺色缺款就給您隨機發了，請見諒！

• 3、上架的產品是否有貨？如果出現缺貨怎么辦？

  我們所有的產品有分現貨和定制，頁面上顯示現貨的產品都可以放心購買。由于商品種類較多，每天銷量比較大，極個別商品沒有及時下架造成斷貨的情況，請諒解！到時候會把沒有貨或是沒有發的產品退款給您，收到貨后請及時聯系客服處理，這里我們就不一一通知了，謝謝理解！

• 4、已經付款了，什么時候可以發貨？大概多久能到？

  現貨：統一快遞時間為下午5點，由于公司每天的發貨量比較大，運送時間會因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同，珠三角大概4-5天，總之盡量做到第一時間給親們發貨，希望大家能理解！另偏遠地區新韁、西藏、港澳臺、海外及發EMS、順豐快遞需補運費差價！我們合作的快遞公司是申通快遞（圓通、韻達、郵政小包、以及托運）

  定制：定制產品時間需溝通確認。

• 5、售后服務

• 售后服務是公司最基本的服務，我們愿意為大家提供良好的售后服務，同時，良好的售后服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規定辦理，以免影響對您的售后服務。

質 量 退 換

• 1、顏色/尺寸

  所有圖片均為專業攝影師拍攝，但由于拍攝光線和顯示器色差問題，可能導致圖片與實物顏色偏差，敬請原諒，最終請以實物顏色為準。其次，由于產品是純手工制作，難免會有尺寸誤差，但都不屬于質量問題。

• 2、快遞簽收

• 請務必先驗貨再簽收，并且由本人親自簽收。一旦發現產品包裝不完整或者數量不對，請馬上與我們取得聯系，并要求快遞人員出示證明，若沒有快遞公司出示的證明，因產品缺失或質量問題而提出的異議，我們將不予受理。

• 3、有效時間

• 收貨5天內（以簽收日期為準），如發現產品質量問題，請及時與售后客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整、整潔(請自帶包裝)。積累叁公斤以上退貨，退回的運費由我公司承擔（不接受到付件），謝絕發昂貴的快遞，如有違反運費自理。沒有質量問題不接受退貨、不接受換貨。退貨前請先與售后客服溝通，請配合填寫售后服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。

• 4、以下條件不能享受退換

• A退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；

  B未經授權擅自修理或改裝；

  C未按正常方法使用或貯存；

  D顏色跟色彩不退換，超出售后服務期限的商品。