廊坊正凱保溫材料有限公司是一家集研究、生產、銷售、施工為一體的科技綜合性企業。公司生產基地坐落在全國的保溫材料生產基地河北省廊坊市大城縣。
公司經十余年磨礪與發展,現已初具規模,占地面積145000平方米,投入總資產超過8000萬元,我公司2011年通過ISO9002國際質量體系認證,2012年改版通過ISO9001國際質量體系認證,產品并通過SGS檢測,在人力資源管理、生產管理、銷售管理、財務管理等各方面均實現規范化管理,在售后服務上公司擁有一支素質良好的營銷團隊與施工團隊,服務網絡健全,原材料供應渠道穩定通暢,目前主導產品遍布全國各地,并已出口到俄羅斯、印尼、越南、塔吉克斯坦、伊拉克等十多個。
著力打造環保節能產品,為追求全球新型建材領域持續廣泛的產品影響力而不懈努力。
公司全體員工服務標準
售前服務
客戶服務團隊,提供給客戶全年365天,每天24小時的超值服務,為客戶爭分奪秒,創造每一秒鐘的利益。
售中服務
倉儲式的生產,品種,在的時間內將產品送至現場,供貨期要求和工程進度。技術人員到現場對安裝人員,免費進行技術指導和培訓,對工程質量進行把關,提供使用和維修說明,交流產品的使用維修保養經驗,提供技術咨詢和必要的技術材料。
售后服務
對出現的產品問題,我們會在時間給出答復,予以解決。建立詳細的客戶檔案,每年對產品使用情況進行跟蹤服務,收集了解客戶信息和接受客戶投訴,對信息綜合分析,采取糾正措施,并把結果作為管理評審客服人員工作的內容之一。綜合評價服務能力和措施實施的有效性,不斷完善和改進,終達到用戶滿意。