我有一個老客戶之前長期跟我采購ISW臥式管道泵和耐高溫潛水泵。他是建筑工地項目上負責采購水泵的經理,需要用到很多系列不同要求的水泵,因為我跟他合作時間長久,且服務態(tài)度好,很多問題都能幫他解決掉,因此他很多水泵的需求都時間找我報價。
九月初他跟我詢價一種水泵,揚程30米,流量20方,他不太確定用不銹鋼潛水泵還是ISG立式管道排污泵,因此我兩種價格都報給他了。讓他根據實際安裝情況選擇合適的水泵。過兩天他就給我回復了,他們打算用ISW臥式管道泵,但是安裝的地方距離水池不足一米,也擔心立式管道排污泵無法吸上水,因此針對這種情況,我也跟技術人員確認過,說是ISW臥式管道泵泵腔內充滿水是可以吸上水的,還有一些ISW臥式管道泵安裝尺寸和一些控制柜的電氣圖,我這里資料全部發(fā)給客戶,客戶那去跟工地上的同事商量,回復我說,等要求都落實和確認下來就采購。我連聲說好的,有其他問題再打電話給我。
其實現在水泵這個行業(yè),大家的產品外觀相差無幾,里面的配置懂的人知道,不懂的人也看不清門路,所以我們一定要把服務和技術這塊做好,客戶的疑問都能及時解決,我相信有質量有服務的公司一定會更受消費者的青睞。