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浙江西達服飾有限公司服務準則:
1、顧客滿意
2、超出顧客希望
浙江西達服飾有限公司服務宗旨:
創造較高的價值(大程度的減少您消費的時間、費用、體力和精力)
浙江西達服飾有限公司服務手冊細則:
1、浙江西達服飾有限公司將為您提供合格的產品樣品、產品目錄書、產品咨詢,技術指導等相關服務;
2、依據客戶書面訂單、以客戶(直接客戶)確認樣產品質量標準為客戶提供合格大貨產品,并以合同契約形式確定;
3、接到客戶的訂單后,若訂單要求改動,可以當天內提出書面更改要求(有客戶特殊要求下單前提下除外),逾期改動所形成損失則由用戶自行承擔;
4、浙江西達服飾有限公司必須隨商品向客戶提供“產品結算清單”、明確售后服務條款、客戶服務電話等;
5、及時、安全、經濟的原則為客戶代辦運輸至地點,客戶要求加急或航空運輸所產生的費用由客戶自行承擔;
6、為客戶提供相應包裝規格的包裝服務,特殊要求包裝費在訂單簽訂前由雙方提前協議,否則由客戶自行承當。
7、客戶在收到貨物后,依據確定的質檢標準檢驗,如發現質量問題應妥善保管好貨物,及時與我公司反映,并向我公司提交足量大貨樣品,客戶所提出的質量異議屬實的,我公司將及時退、換貨;
8、浙江西達服飾有限公司提醒您,以下情況不屬于退、換貨服務范圍: