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意境潤滑新材料有限公司為了使用戶得到服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。
本店鋪所有產品為實物拍攝，如有虛構造假愿承擔一切責任！
質量，貨源充足
售前服務
1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品圖片等。
2、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時沒貨的產品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹其它同等產品。
售中服務
1、產品在發貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。
2、產品在發運時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司會及時的進行再次發運，并積極處理問題，達到用戶滿意為止。
3、產品在發運到用戶時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人進行服務和處理。
售后服務
1、在用戶使用過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，在24小時內作出答復。
2、假如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。
3、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
4、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，并跟隨設備運行48小時。
5、產品在質量期內發生的各種質量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。
6、用戶購買和使用我公司產品時如對產品價格、使用性能、售后服務等不滿意均可在購買后的一段時間內（3-15日）退貨。我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用戶滿意。
