1.充電寶一般多久可以充滿？
答：給充電寶充電的時間依據您所使用的適配器，電壓為5v，目前大部分是1A-2A，充電電流越大充電越快，如果使用小于1A的適配器會延長正常的充電時間。
2.移動電源會不會把手機充壞？
答：充電寶的輸出電壓均為安全電壓5V，與手機適配器5V輸出一樣，對手機充電是不會有影響的；目前手機配備的功能有分快充與不快充，兩者充電的電流不一樣的，但手機內置有電流保護功能電流會控制在手機適應的充電范圍。
3.充電寶不能充電是什么原因？
答：如果出現這個情況，先檢查一下充電線是否損壞充電頭是否插緊，插好后進入充電狀態為正常，再不充電請再檢查充電適配器是否插好？（如果是低電流的適配器也會導致無法充電）如果以上方法還無法充電，請聯系售后客服。
4.充電寶在充電過程中發熱正常嗎？
答：如果充電電流比較大會產生熱量有輕微的發燙，屬于正常現象，如出現燙手的現象請馬上停止充電并聯系售后客服。
5.充電寶無法給手機充電？
答：請依次按以下步驟檢測：1、確定充電寶放電開關是否已經打開；2、充電接頭是否匹配？若不匹配，更換合適的接頭或者用可充電的USB數據線充電即可；3、檢測自己的數碼產品充電電壓是否5V；4、檢測該數碼產品是否有入充電保護程序？咨詢官方或者檢測其他數碼產品是否能正常充電即可；5、確定該數碼產品充電輸入口是否出了問題，使用適配器給手機充電是否可以充電；如果以上都無效請聯系售后客服。
6.為什么標10000mAh的移動電源不能給手機充電三到四次？
答：要聲明一點10000mAh是指充電寶的電池容量有10000mAh。因為充電寶使用的18650電池與聚合物電池，標稱電壓為3.7V，而手機等數碼產品的標準輸入電壓為5V，需轉換效率。另外充電寶自身電量損耗(包括：電阻損耗、電路轉換損耗、電壓損耗、供電損耗等)也會減低一定的轉換率。由于能量轉換導致部分損失，一般能夠充到手機的電量有70%-85%之間，充電次數=電池轉換率（10000mAh x 80%）除以手機電池容量，當然這樣是指手機完全靜置的狀態。
7.除去轉換率為何還不能達到預期效果？
答：1、充電寶可能沒有完全充滿，前幾次充電都可能有虛電的產生，建議移動電源充電時間適當長些；2、部分電池組未完全激活，反復給充電寶充分充放電四、五次后即可正常；3、充電過程由于充電數據線電阻偏高或者充電接頭不完全兼容導致充電損耗較大、充電轉化率偏低，建議更換充電數據線；4、不能品牌不同型號的手機充電轉化率可能不盡相同，建議用不同的手機綜合測試；5、如果手機或者其他數碼產品本身充電口出現故障導致電流接收偏低，該類情況充電過程也偏長，建議聯系商家，為手機作售后處理；6、部分手機標準電壓或者實際電壓高于5V，大輸入電流高于2A，亦可能導致充電損耗較高，顧本身不能完全充滿。