• 貨源正品

我司是上海昂升餐具有限公司 波米歐利羅克BORMIOLI ROCCO及 RONA洛娜品牌的中國總代理；
我司經銷批發的餐具、玻璃杯、酒店用品暢銷消費者市場，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩定的合作關系。上海昂升餐具有限公司經銷的餐具、玻璃杯、酒店用品品種齊全、價格合理。
大批量下單前請先咨詢客服是否有貨多件商品請加入購物車，我們會及時發貨。

• 關于規格

產品尺寸為人工測量，因測量工具和測量方法不同等因素，可能會存在細微誤差。

• 關于客服

工作日早九點至晚六點，如您的咨詢沒能及時回復，可能是當時咨詢量過大或是系統故障,稍后客服會馬上聯系您的哦。其余時間請旺旺留言，上班后看到會盡快回復，工作日請撥打電話：021-61639188-844，非工作日如有急事請撥打電話13917586473

• 關于發貨

拍下正常會在72小時內給您安排發貨，大活動及節假日除外（發物流的訂單僅工作日安排），倉庫在蘇州，發貨會本著為顧客節約的原則，根據顧客的地址安排物流或者快遞發貨。快遞默認百世匯通；合作物流為昆輝物流，默認到站點自提，物流送貨上門費用150元。如有需要請下單聯系客服！如對物流及快遞有特殊要求請聯系客服！

• 注意事項

玻璃器皿，在制作的時候并不能保證每個都沒有一點瑕疵，由于高溫處理，會產生一些氣泡、旋紋等，再好的玻璃制作商也不能保證每個杯子都不存在氣泡的問題，所以氣泡不作為商品瑕疵品范圍考慮，希望親能諒解。
鋼化玻璃杯可以直接熱水；普通玻璃杯瞬間溫差不要超過60度，否則有破損的概率，如需放熱水請先放些溫水晃動，預熱；水晶玻璃杯適合溫水及涼水；

• 關于售后：

1.發物流情況：
1、我司簽約的物流公司是昆輝物流；鑒于我司經營產品的特殊性，與物流公司的簽約協議中有百分之三的免賠條款，其計算方式是每單的破碎總量除以此單的總貨品量，不是單品計算。
2、破損反饋時間：當場發現當場核實，在送貨單上簽完字，接收貨品或提走貨品后，物流公司可以不作受理的。（若送貨人急的需在面單上注明破損嚴重、數量清點后反饋，并讓送貨人簽字）
3、為了保證自己的權益，建議大家收貨時注意：
a、核實送貨單上的送貨箱數是否與實際箱數相符；
b、注意查看外箱是否有擠壓或破損情況，一旦發現立即開箱清點，這種人為導致破損的不在百分之三免賠范圍內。
c、清點的數量要與送貨人員核實，并在送貨單上注明數量，要求送貨人員簽字以示認可，這是理賠的依據。
4、貨品收完后，請及時核對型號數量，型號數量有問題請在5天內反饋出來（小訂單請在2日內反饋），便于核對，超過時間倉庫會不予受理。
5、不是我司簽約物流公司運輸的，都是保丟（丟失）不保損（破損），但如果是人為的，只要當場核實（按第4點操作）一般可以賠付到。
2.發快遞情況：
1.我司默認發百世匯通快遞，有其他需要可聯系客服要求發郵政，可補運費發順豐；
2.本人或者代簽收的，請在24小時之內（簽收時間為準）如發現破損、漏發、產品問題請及時聯系我們，并提供照片，我們會妥善處理，請放心購買，如收貨24小時內沒有上傳照片，也未通知客服，默認貨物安全到達。請恕我們不能接受東西扔了不能拍照片或無手機、相機等理由。