貨多建議走物流貨運,運費低廉,到貨快捷,適合貨物較多或較重,自己提貨方便的顧客使用。
走貨運和物流的請通知我們客服修改運費。 貨運和物流一般情況下是不送貨上門的,只負責送到您所在的城市或縣城。 運費是提付的(如費用支付我方要求現付除外)。
如果有特殊要求,需要訂做以及對我們相關政策不了解的客戶請和我們聯系.
針對客戶評價,售后服務和購物問題解決的說明
購物須知:網絡購物由于客觀因素影響,有些時候難以做到實地購物那樣親身體驗,考慮到大家的許多疑問,特作以下說明:
1、圖片因拍攝受諸多因素影響和實物難免存在色差,所有照片都是親自拍的實物照片,沒有經過美化,只是更換了背景。商品顏色均以實物為準。枕套的裁剪為隨機裁剪以收到貨為準。
2、因為網絡購物的特殊性,貨物是通過第三方承運公司發出的,對到貨速度本店也控制不了,所以本店不承諾您購買商品作為禮物時的到貨時間,亦不承擔因到貨慢造成的任何誤事的責任。
3、商品拍下前,請旺旺詢問所需要商品有貨,店主的回答當天有效。
4、請在拍下商品之時起48小時內付款,逾期不予留貨并視作拍下不買,店主有權主動關閉交易,有特殊情況請事先說明。
售后服務:
1、商品如果存在質量問題,本店承擔來回運費為買家更換相同的商品,如斷貨則全額退款,但是偶遇生產線中留下的可清洗掉浮塵線頭線不直鈕扣較松之類微瑕疵,都不屬于質量問題哦。
2、如本店商品有嚴重的貨不對版問題,由本店承擔來回運費為買家免費更換原先購買商品。
3、請收到商品后先仔細查看商品存在質量問題,有任何問題,請一定要先和我們取得聯系。
4、因為商品圖片色差或感覺不好等要求退換的本店不予受理,此條已在色差問題上說明。
5、無論是因商品質量原因還是款式原因提出的換貨,請在收到24小時內提出,并在兩天內寄出。
關于評價:
1、每次交易后,買家都有對本店評價的機會,本店非常重視您的評價,力求做到全好評。
2、收到商品后或對我們服務如有任何不滿,一定要先聯系我司工作人員,工作人員一定會妥善解決,務必解決后再評價。
3、如對收到商品或我們的服務有任何不滿、又不聯系客服進行解決,而擅自給予中評、差評的一律視為惡意評價。凡是惡意評價的顧客,一律拉入公司黑名單,列為不受歡迎的顧客行列。從此,針對該顧客只做即時到帳和銀行匯款或上門付現金交易。不做任何擔保交易。
4、如收到商品有質量問題,本店承擔來回運費為買家退貨的客戶請注意:
(您訂購的商品如果有部分缺貨的,倉庫會在發貨前和您聯系,告訴您相關情況并在配貨清單中注明,和您協商好之后才發貨。如您當時不在線,電話又無人接聽的,也沒有確定過發貨時間,我們將不發貨。如您當時不在線,電話又無人接聽的,但確定好發貨時間的,我們會為您發貨,并在清單中注明,缺貨部分請申請退款,注意我們不再補發哦,一般情況下缺貨部分不會很多的。)
步驟:點擊“阿里助手”—“交易管理”—“我要采購”—“已買到的貨品”里面查看交易頁面—點“退款”—已收到貨、不用退貨、***款產品缺貨、設置退款金額(需要注意系統操作的是,需支付賣家的金額,大家不要弄錯了哦)。之后我們售后客服會盡快幫您核實并為您辦理退款。
⑥對于退貨客戶,則點“退款”—已收到貨、需要退貨、退貨原因、賣家收貨地址、設置金額;不要忘了發出貨后,輸入退貨單號。退貨請務必盡快用快遞寄回,不要用平郵,平郵需要我們去自提的,我們這里沒有方便的郵局,而且平郵很有可能會丟失包裹導致我們不能為您辦理退款。
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