常見問題回答：

1、我們是生產廠家，不是經銷商，工廠80年代已經建廠自己生產，“潔芳”商標注冊于1993年。正常情況下我們安排48-72小時內發貨，請不要催促，批量訂購出貨時間按協商為準。節假日以快遞工作時間為準，實際到貨時間以您所在的快遞公司工作效率為準，我們將為您提供免費的快遞追蹤服務。百世匯通快遞、韻達快遞，佳吉快運，安能物流，德邦物流，新邦物流等其它特殊情兄發郵政。

2、訂購注意事項：您在訂購商品時如有疑問，涉及產品相關參數的。請在訂購之前聯系我們，再行拍下。本公司提供內銷、貼牌打標（OEM）、外貿等相關服務。

3、支付方式：我們提倡買家使用支付寶擔保交易，混批或小金額采購均為款到發貨，個別特殊原因請聯系我們，協商支付方式。

4、關于簽收：物品發出后請及時查收，若十天內未收到提貨通知，請及時聯系我們，以便我們協助查詢貨物去向。物品到達客戶所在城市物流站提貨時，買家請檢查好包裝完整無損再簽收。如有破損，請勿簽收，請及時聯絡我們。

具體問題如下

物流說明：

貨款800元以內發百世快遞時效為三天左右，下單付款即可。

貨款800-3000元建議發快運，時效為五天內，有派送有物流跟蹤信息，下單后可聯系客服運費，或者直接付款并且備注退物流差價。

貨款3000元以上的建議走物流專線，物流專線的價格較為低廉，無送貨上門無跟蹤記錄（查貨要聯系物流公司）需去對應物流站自提，時效根據不同路線各不相同，并且物流費并不確定要根據市場價格確定，具體聯系相應的物流公司，基本不支持現付要到物流站提貨時付物流費，下單時備注退發普通物流退運費，但無故拒收者來回運費客戶要負責支付。（急要貨者慎重發普通物流專線！）

關于退換貨的物流運費問題：

退換貨原因 寄去運費 寄回運費

我們發錯貨 賣家承擔 賣家承擔

一定時間內質量問題/漏發產品 賣家承擔 賣家承擔

無理由退換貨(水漬/不適用 ) 買家承擔 買家承擔

未聯客服拒簽/非質量問題 買家承擔 買家承擔

所有產品均為實物拍攝，由于光線問題，電腦顯示器色差導致的小范圍差，不屬于質量問題。圖片上的所有內容僅供參考，顏色、尺寸如有差異，請以實物為主。

本公司保留本圖片中所有內容的解釋權。如有變更，恕不另行通知

貼牌說明OEM：

如果需要貼牌者（需要有相應授權書）或者發無標中性包裝者可以備注或者留言說明具體要求，關于貼牌的產品無質量問題不接受無理由退換貨，無備注特別要求留言者皆發我公司對應的包裝的產品。

會員說明：

本公司的優惠形式以會員方式享有折扣，以加入會員衡量，會員等級以采購多，次數多則等級越高，所以如要取得更高的優惠，希望長期合作的。聯系方式18605000458，WX同號。

本公司直銷菜盆龍頭、面盆龍頭、快開水龍頭、角閥及花灑套裝等各類衛浴產品自由配置，承接各種國內外訂單（可提供OEM貼牌，接受來樣加工生產），量大可聯系客服或致電400-8888-489，直線聯系方式18605000458，WX同號。

產品質量問題

本公司產品由保險公司承擔質量責任險。收到龍頭里面有水?屬正常現象，請放心購買潔芳衛浴的每一個龍頭出廠前都需經過電腦高壓試水檢測，確保主體和密封處不漏水，才可進入合格區進行包裝。所以，龍頭內部有少量水是正常現象。親們可以放心選購。

產品選項上是以實用標準定制的，如果漏水產品問題365天內只換不修（需跟客服聯系確認），定制產品出現問題公司只負責全新更換一個的義務，沒有其它責任義務了。如果需要標準的產品也有（符合的質量義務責任），或聯系客服改價。謝謝！

“全銅指主體為全銅”，配合使用其它材料的優越產品性能，增長使用壽命。注:不是所有物料都是銅材料。

所有產品均為實物拍攝，由于光線問題，電腦顯示器色差導致的小范圍差，不屬于質量問題。圖片上的所有內容僅供參考，顏色、尺寸如有差異，請以實物為主。

本公司保留本圖片中所有內容的解釋權。如有變更，恕不另行通知。

朋友們注意啦...

Attention, friends.

1、安裝前,請務必清除預埋的冷、熱水管的雜質及污泥,以免安裝后閥芯被雜質堵塞，影響出水功能，甚至降低閥芯使用壽命。

2.水龍頭必須與冷熱供水管連接正確,面對水龍頭,左邊接熱水,右邊接冷水。

3.安裝時必須均衡用力,選用適合的扳手,切忌用力過度,強行安裝,以免損壞部件，使用前要檢查有安裝部位滲水，如有滲水就是安裝不好或者用力過度造成進水部位損壞，請及時處理以免造成損失。

4.選用不銹鋼注意了：由于不銹鋼螺紋絲扣材質比較硬，家裝的一般的都是銅芯ppr（比較軟），安裝要把握好力道，請注意不要用力旋轉把ppr弄裂開，安裝完要檢查有問題才能去使用，以免造成損失。

親愛的顧客，為了您的購物方便和避免引起不必要的麻煩請認真閱讀以上內容。

龍頭日常保養小常識:

1.新房安裝龍頭時，必須先放水沖凈管道中的砂石雜質。以免堵塞影響出水。

2.龍頭必須請有經驗和資質的人員安裝，安裝時龍頭不能與硬物磕碰，不能觸及水泥，膠水，油漆等有磨損、腐損、腐蝕龍頭表面的物件。

3.龍頭長時間使用后，出水量可能減小，可用專用工具擰下起泡器，清洗濾網再小心裝回即可。

4.輕開輕關尤其重要，任何魯莽、特意使勁的行為都有可能破壞龍頭的密封而導致故障。

5.龍頭要經常用柔軟的全棉和清水擦拭，以龍頭亮澤，盡量不用洗潔液清洗，不可使用有腐蝕的酸堿溶液。

（1）精銅殼體，鏡面度鉻

（2）高密度鋅合金手柄

（3）紅綠色水溫指示

（4）防濺泡沫節水系統

（5）防滑街接底座

出水嘴帶獨特泡泡過濾器，使得水流更加柔和，不會濺水。

手柄采用高密度，一體成型，更具質感

銅材非常好，脫氧脫鋁處理，表層多層拋光電鍍處理，超亮超細膩

渾厚的立體感，剛強的輪廓，獨特的帝王霸氣造型永不落伍，適合所有室內設計風格。

加寬加厚安裝銅螺帽，安裝方便。牢固。手旋亦可。

小小的把手就光亮如鏡，說明潔芳衛浴的“光亮”技術電鍍，不是一般水龍頭可比擬的。

水龍頭選購方法：

看外表

好龍頭的表面鍍鉻工藝是十分講究的，一般都是經過幾道工序才能完成。分辨水龍頭好壞要看其光亮程度，表面越光滑越亮代表質量越好。

轉把柄

好龍頭在轉動把手時，龍頭與開關之間沒有過度的間隙，而且關開輕松無阻，不打滑。可劣質水龍頭不僅間隙大，受阻感也大。

聽聲音

龍頭的材質是不好分辨的。好龍頭是整體澆鑄銅，敲打起來聲音沉悶。如果聲音很脆，那一定是不銹鋼的，質量就要差一個檔次了。

識標記

如果實在不會分辨，可以選擇正規一點的品牌。一般正規商品均有生產廠家的品牌標識，而一些非正規產品或一些質次的產品往往僅粘貼一些紙質的標簽，甚至無任何標記，選購時一定要留心。

水龍頭漏水處理方法：

在平時的生活中，有時候會發現水龍頭的水在擰緊之后還是會滴水，而且是從水龍頭出口處或者是接頭處滴個不停，不僅造成很多浪費，有時候其響聲也會造成一定的困擾。事實上水龍頭的構造很簡單，漏水的維修是完全可以自己動手修修看，一般來說，漏水的問題只要換上水龍頭內部的軸心墊片或三角密封墊等密封墊類的零件，就可以得到解決。不過在進行整修之前得把家里的水龍頭總開關關掉。

關于水龍頭接頭處的漏水修理，會漏水的原因不外乎是拴水龍頭部分（固定螺釘）的止水膠帶損壞所致。因此只要使用板鉗將水龍頭取下，在固定螺丁的地方重新卷上新的止水膠帶即可，以下為維修的步驟：首先，先將水龍頭拴緊，用板鉗將水龍頭以逆時針方式回轉取下。第二，將螺紋孔向外，在螺紋部分用風印膠帶順時鐘卷上5-6回。

看水龍頭有調整好用水拴板鉗順時鐘方向拴入，后安裝完成后，打開總開關試試，確認看看還會漏水。

即使將水龍頭拴緊，依舊會漏水的原因：

1.出水口漏水的原因：那是由于水龍頭內的軸心墊片磨損所致。使用鉗子將壓蓋拴轉松并取下，以夾子將軸心墊片取出，換上新的軸心墊片即可。

2.龍頭拴下部縫隙漏水原因：那是因為壓蓋內的三角密封墊磨損所引起。你可以將螺絲轉松取下拴頭，接著將壓蓋弄松取下，然后將壓蓋內側三角密封店取出，換上新的即可。

3.接管接合處漏水：大致上是蓋型螺帽松掉，這時你可以重新拴緊蓋型螺帽或者換上新的U型密封墊。

水龍頭若發現有水量變少的狀況，可能就是發生漏水狀況，因為單槍龍頭的止水磁盤卡住砂石，此種現象還是找維修師拆解龍頭清理，但若是膠墊損壞則必須更換。一般而言，正確使用水龍頭，指的是勿將龍頭旋轉的太緊，醬子龍頭膠墊可維持7、8年的壽命，但是，熱水部分的龍頭由于在熱漲冷縮下易減少其壽命，因此通常建議冷熱兩邊的膠墊較好能同時定期更換。

客戶須知:

（1）所售水龍頭均為本廠家直供，請放心訂購

（2）在訂購商品時您如果遇到我們在商品說明中沒有注明或您不能從該商品圖片中明確理解的有關參數（形狀、大小、用途、材料、顏色、重量等）請一定要在訂購之前聯系我們得到明確答復后再行購買。