關于售前
(一) 本店暫不支持混批；單個產品按照網上少起批量下單。

(二) 因每天發貨量大，缺貨產品我們盡量會電話通知，由于產品利潤低，收貨后按照發貨清單中注明的缺貨產品申請退款，一律不補發。

(三) 如果無質量問題的產品收到后是不能退貨的，質量問題我們承擔退回運費，需要換貨一律自行承擔運費。

(四) 缺貨需要通知的，請在訂單留言里面備注“缺貨請一定通知我”！

(五) 關于快遞，沒有備注的一律發本店默認快遞，不到的聯系客戶發其他快遞。發其他快遞需要補差價。

關于快遞
關于運輸，物流運費皆為到付，物流需要自提，購買產品時提交訂單聯系客服修改運費為0。如果如無特殊說明為了節省買家運費我們選擇
的物流都是貨運站的貨運專線物流，物流不送貨上門，這類物流和客運中心的客車一樣是直達2個地方的只是一個載人一個運貨。進貨前請一定
要先確認附近有沒有這類物流。相比大型知名物流，這類物流運費較為便宜，但因數量太多，服務上面就差很多了。如果運輸途中因物流耽擱時
間而退貨的要求我們是一概不受理的。如果不能接受可以和我們溝通選擇合適的物流。江浙滬地區的也可以選擇發快遞，費用相對高但可以送貨
上門。

各家物流公司收費不標準，我們估計不準確，所以我方不做任何估價，也不承擔物流中的任何費用，強力推薦客戶自行尋找義烏到收件地的
專線物流公司，義烏已經是全國發達的物流中心，希望客戶能夠盡可能的提供自己滿意的物流公司，我方非從事物流行業，不懂物流的潛規則，
物流方面的事宜我們的經驗只做參考，不承擔因物流原因產生的種種“意外”。擔心的同志請勿拍！！
發物流的，超過7天沒有收到貨，請一定聯系我們！！

關于售后
如果收到貨后貨品有缺貨或者質量問題，請在三天內及時聯系售后客服，有質量問題的，請您收到貨后及時拍照給我們確認，可以聯系我們旺旺發圖片，我們會給你一個滿意的解決方案。如果缺貨的，清單上已經注明缺貨的，聯系我們客服申請退款。
如果您對產品不滿意，不喜歡，在沒有使用過，不影響二次銷售的情況下，均可以退換，運費自理
以下情況不退換
A 退回的產品包裝損毀或不完整，產品配件或相關資料不齊；

B 未經授權擅自修理或改裝；

C 未按正常方法使用或貯存；

D 超出售后服務期限的商品。

E 季節性產品超期不予退還（如夏天風扇冬天的保暖貼）

F 對于我公司已經下架的產品恕不退換。

義烏市羅卡貿易有限公司是一家朝氣蓬勃的家居用品有限公司，公司理念是做有品質的家居產品，愿景是希望每個在外拼搏的人都愛上回家、愛上廚房；羅卡，讓生活更美好 不僅僅是一句口號，更是公司的核心理念，公司拒絕低品質、低價格的產品，是一家有生活態度的創意家居公司。公司每年都會派采購團隊去美、韓、奧地利等國去尋找家居產品，引進超前的家居理念，與多家淘寶店大店和批發商建立了長期穩定的合作關系。我們拒絕惡意競爭，只愿羅卡可以服務到更多的家庭，羅卡，讓生活更美好！