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Q:店內(nèi)產(chǎn)品都是有貨的嗎?
A:有的。公司廠家現(xiàn)貨直銷,在售所有產(chǎn)品都是有現(xiàn)貨供應(yīng)的,但每天出貨量大,庫(kù)存變動(dòng)快,如有少量熱銷款式缺貨情況將及時(shí)旺旺告知并加急補(bǔ)充庫(kù)存。
Q:什么時(shí)候可以發(fā)貨?
A:下午16點(diǎn)前的訂單可當(dāng)天發(fā)貨,特殊情況需第二天發(fā)貨,會(huì)以電話或旺旺聯(lián)系,16點(diǎn)后的訂單第二天處理發(fā)貨。
Q:客服什么時(shí)間在線?
A:我們的上班時(shí)間是周一至周日的8:00——23:00 旺旺24小時(shí)在線,非上班時(shí)間如有需要可旺旺留言或者自主下單,上班后我們將第一世間處理。
Q:非質(zhì)量問(wèn)題對(duì)產(chǎn)品不滿意怎么辦?
A:非質(zhì)量問(wèn)題訂單我司不接受退換貨。購(gòu)買前請(qǐng)先看清購(gòu)物說(shuō)明,包括產(chǎn)品顏色、材質(zhì)、尺寸等所有的信息。一旦拍下,就表示接受。有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)旺旺咨詢,確認(rèn)對(duì)產(chǎn)品都了解后,沒(méi)有異議再付款比較妥當(dāng),以免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
Q:產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么處理?
A:產(chǎn)品訂單配貨包裝前我司都有專門的質(zhì)檢環(huán)節(jié),但萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品或者少發(fā)、錯(cuò)發(fā)訂單,請(qǐng)及時(shí)旺旺聯(lián)系客服人員拍照反饋,確認(rèn)為我司責(zé)任后,我們將最快時(shí)間做退換貨處理。 (國(guó)內(nèi)訂單請(qǐng)?jiān)谟唵魏炇蘸蟮?天內(nèi)反饋退回,國(guó)際訂單請(qǐng)?jiān)谟唵魏炇蘸蟮囊粋€(gè)月內(nèi)反饋退回,過(guò)期將不再處理,請(qǐng)見(jiàn)諒?。?/span>
PS:遇到任何問(wèn)題請(qǐng)先及時(shí)與我們旺旺聯(lián)系,請(qǐng)不要隨意給中評(píng)和差評(píng),否則視為自動(dòng)放棄售后服務(wù)哦!
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