關(guān)于退換貨的說(shuō)明:
在發(fā)貨前,我們有專人對(duì)于商品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝作全面的核對(duì)及檢查,杜絕有質(zhì)量的商品發(fā)給客戶。也可避免收貨后給彼此帶來(lái)不必要的麻煩與不愉快,但既是批發(fā),發(fā)貨數(shù)量極大,難以每一個(gè)產(chǎn)品都不會(huì)出現(xiàn)小瑕疵。如果個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,包裝受損,快遞壓壞,有小的瑕疵。 請(qǐng)親親不要講淘寶是么么解決 阿里巴巴 這里是做批發(fā)的。淘寶一樣產(chǎn)品可翻幾倍的賣,而我們基本只加了10個(gè)百分點(diǎn),有些甚至還達(dá)不到。而做生意沒(méi)有穩(wěn)賺的,親們也需要承擔(dān)一定的生意風(fēng)險(xiǎn)
收貨前:請(qǐng)務(wù)必檢查外包裝完好,確定沒(méi)有損壞跡象或異常再收貨;如紙箱外包裝有破損的請(qǐng)?jiān)卩]遞員沒(méi)離開(kāi)之前請(qǐng)您及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì),遇到有質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不對(duì)請(qǐng)當(dāng)著郵遞員的面與我們聯(lián)系:13828133909如收到貨手表有損壞的,收到貨當(dāng)天跟在線客服打一下招呼,把損壞的產(chǎn)品拍成圖片發(fā)給我們一下,我們同事給您做好登記或做相應(yīng)的處理。
方案一:對(duì)于代銷客戶,在快遞簽收的24小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)的任何問(wèn)題質(zhì)量問(wèn)題,麻煩截圖發(fā)給在線客服,我們這邊幫您處理退換,運(yùn)費(fèi)我們這邊承擔(dān),寄過(guò)來(lái)的時(shí)候請(qǐng)先墊付運(yùn)費(fèi),我們幫您處理好之后會(huì)統(tǒng)一報(bào)銷8元運(yùn)費(fèi)到您的支付寶;24小時(shí)后出現(xiàn)的售后風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)費(fèi)均由代發(fā)顧客自行承擔(dān),支持七天無(wú)理由退換,貨品全新退全額,影響二次銷售根據(jù)不同配件扣去相對(duì)折舊費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)發(fā)出和發(fā)回,均由代發(fā)顧客承擔(dān)。
方案二,對(duì)于批發(fā)的客戶,如收到貨手表有損壞或有質(zhì)量問(wèn)題的,數(shù)量在一兩個(gè)的,請(qǐng)先積累起來(lái),收到貨當(dāng)天跟在線客服打一下招呼,把損壞的產(chǎn)品拍成圖片發(fā)給我們或者把出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況和我們描述下,我們同事給您做好登記,以后進(jìn)貨累計(jì)損壞的達(dá)到200元左右請(qǐng)一次性發(fā)回來(lái),你寄回的手表在您下次進(jìn)貨時(shí)一起寄出。寄回時(shí)請(qǐng)先通知我們,產(chǎn)品請(qǐng)幫我們包裝好,先付運(yùn)費(fèi),待我們收到核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后,報(bào)銷8元運(yùn)費(fèi)到支付寶。
關(guān)于批發(fā)客戶退換貨具體的解決方案:在商品全新的前提下,退款手表的金額不能超過(guò)訂單金額的10%,如果部分款式實(shí)在賣不出去,可以聯(lián)系我們換款(工廠停產(chǎn)的款除外)
方案三:人為損壞的只可幫忙維修。運(yùn)費(fèi)都是客戶承擔(dān)。機(jī)芯方面的問(wèn)題免費(fèi)幫忙維修,需要更換配件的問(wèn)題,根據(jù)不同配件收取相對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。
重點(diǎn):如果您覺(jué)得很難以接受或者只想定一次貨物者,請(qǐng)慎重選擇,您在選擇供貨商的時(shí)候,我們同時(shí)也在選擇客戶,我們也希望是跟長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客合作。互相理解,善于溝通,合作共贏。