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品牌
SONGYI
型號
19
貨號
17
上市時間
2015
電視類型
LED電視
面板類型
VA(軟屏)
屏幕比例
普屏4：3
觀看距離
1.6-2.0米
3C證書編號
2016010808883247
顏色
藍色,金色,酒紅色
屏幕尺寸
19寸
可否壁掛
可
電視機種類
2D電視機
輸入輸出接口
AV接口(audio，vidio)
保修制度
公司旗下所有產品均可享受全國聯保服務
免費保修制度為：屏幕保修三年，整機保修一年。
保修起始日期：
1.發貨日期為保修起始日，并開始計算保修時間。
2.實體發貨日期為保修起始日，并自動延長3個月作為實體分銷商銷售緩沖期，3個月內銷售出去的產品以產品銷售日期作為保修起始日，3個月后無論銷售出去，由于已經產生折舊，都自動開始進行保修日期計算。
流程
A、產品出現問題，撥打全國統一售后電話：400-098-3018，獲得售后幫助；
B、在客服的指引下，描述產品的故障，若是操作問題，可以當場解決；
C、確認是產品故障，配合客服留下產品序列號、姓名、聯系方式、地址等信息，以方便與當地維修網點取得聯系；
D、維修網點將在3-6小時內聯系用戶，24-48小時內完成維修；
注意事項
A、若產品開具原廠正規票據的，以所開票據的時間為保修時間，在保修范圍內的質量問題可以免費維修；
B、若產品未開具正規票據的，維修網點師傅將查看機身和包裝箱上的條形碼和序列號，這是保修期限和地點的憑證，切勿撕毀；
C、免費保修需具備以下條件，包括但不限于：
01.非人為損壞
02.無屏幕劃痕、破碎
03.無私自拆機
D、若問題嚴重，無法與聯保網點完成修理，可返廠維修。
E、返廠保修流程如下：
01. 將保修卡需連同電視機一起寄回，物流費用買家和公司各承擔一程
02. 經核實屬電視質量問題的保修期間免收一切維修費用。
F、保修期過后如需維修，須事前聯系客服，只收取零件成本費用及檢測費用，不加收任何服務費，來回快遞費用由買家承擔。
