特別說明:
看我的貨是發什么合適,物流還是快遞?
這是涉及到成本的問題,很多商友關心。在這里我們雖然不能全部都懂,但可以憑借以往的經驗,跟大家說說,首先300塊錢以下的訂單,如果連提貨所耗費的人力物力還有時間也計算在內,一般選擇快遞可能還會更劃算一些。300元以上的,就要看情況,廣東省內一般可以選擇快遞,廣東之外地區的,需要根據自己的實際情況,比如,我要帶寶寶,不方便提貨,可以選擇快遞或讓物流送貨;又比如,提貨地點需要跑個上百公里的,這么遠?實際上是可能存在這種情況,那也選擇快遞吧,到時候哭著提貨,就不好了。一次性訂單超過3000以上的,基本還是物流劃算。
什么時候能收到貨?
這個問題,只能按以往經驗估算大概時間。但畢竟我們只是生產廠家,物流這塊都是交給專業的物流公司去運作,我們并非能夠左右到貨時間,能做的就是盡可能快的安排發貨,如果物流公司的原因或天氣或非人為導致貨物沒能準時到達的,未經協商,借此單方面決定退款退貨,存在這種心里者,請你不要訂貨,以免到時候有不愉快的購物經歷!
質量問題的產品怎么處理?
多數產品質量問題是可以自行解決的,而想把玩具真正的當成一份事業來經營,也多少積累一些修理玩具的經驗。比如,通過更換電池、調整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式,或許就能把玩具給修好了,富有成就感,畢竟是自己弄好的。我們承諾自顧客收到商品之日起24小時內(以收到貨物日期為準) .如有質量問題,運輸損傷或貨物不齊全,請簽收起24小時內馬上與我們聯系,提出問題,并拍下照片48小時內發回核實后,在下次訂貨時,我們會補齊相應的配件。如果運輸損傷或貨物不齊全不在簽收后24小時內提出,不按質量問題處理,運費自理!(注意人為損壞的產品我司同意以舊換新,需收取30%的產品損耗費,來回運費自理)售后問題.我們盡量互相協商.爭取最好的解決.小問題我們有專業的視頻售后指導還有一些關于操作的資料和常見的處理方式以文件和視頻形式協助客戶處理。如無法修好的可以退回給我們維修。
關于退換貨:
有質量問題的產品我們提供退換貨服務。產品質量問題,是指產品在未經使用的情況下,功能缺失或缺少部件的產品,而由于運輸過程中損壞、折舊、丟失這類問題不屬于質量問題范圍,不予退貨退款。由物流公司造成的,責任應當由物流公司承擔,而為了不讓物流公司逃避責任,應當購買貨運保險,一般是貨值千分之四,可由我們代付。另外,物流公司對損壞件規避責任最常用的手法是,讓你在未確認貨物是否安全的情況下,簽字付清運費,等到你提貨后,發現箱子有破損或出現貨物丟失,物流公司便可以以你已經簽字為由,拒絕賠償,我們已經有多個客戶吃過這種虧,所以,簽字前務必檢查貨物的安全性,確認沒問題后方可簽字
關于尺寸:
商品尺寸全由手工實際測量所得,由于測量方法或測量工具的不同,尺寸允許存在有1-2CM內的誤差,如果這點特別介意的,慎拍
關于色差:
所有寶貝都是實物拍攝,在后期會給予色差矯正,我們會將最最接近實物的顏色呈現給大家,但由于光線、拍攝角度以及每一臺電腦顯示器不用,大家所看到的顏色也會有所偏差,這是網購所避免不了的哦!介意者慎拍哦!
關于款式及顏色:
原則上不挑款也不挑色,隨機配貨!當然,配貨的時候默認都發混款,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色,我們會盡量按照要求幫你們配好,但只能是盡量,如果這點特別介意的,慎拍