義烏市酷購(gòu)?fù)婢甙l(fā)貨說(shuō)明:
本司產(chǎn)品有大量庫(kù)存,但由于本司車模、遙控車模、遙控飛機(jī)等都是熱銷產(chǎn)品,同時(shí)出口、內(nèi)銷訂單也比較多,所以不排除有些下單后沒貨的可能性,因此發(fā)貨期在兩到三天是正常的,我們會(huì)盡量安排及早發(fā)貨的。
有貨的盡量爭(zhēng)取當(dāng)天發(fā)貨,部分沒貨的三天內(nèi)配好貨,敬請(qǐng)諒解!如是要大量下單的,貨期和付款方式需要與客服洽談后確定。
缺貨問題的解決辦法:首先我們會(huì)聯(lián)系收貨人,告知缺貨原因,征得收貨人的同意更換款式或者顏色等。假如聯(lián)系不到收貨人,那么默認(rèn)的是按訂單配貨能發(fā)多少就發(fā)多少的原則。剩下的貨款會(huì)如數(shù)退還給購(gòu)買人。
簽收說(shuō)明:
請(qǐng)買家本人在簽收包裹時(shí),當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后簽名。如發(fā)現(xiàn):包裝有拆開痕跡數(shù)量不符,貨物嚴(yán)重?fù)p壞等情況,請(qǐng)立即原樣封好拒簽,并且第一時(shí)間聯(lián)系店主。
問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法:快遞單您簽收后要拿好,要檢查完后再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認(rèn)缺失數(shù)量
解決辦法:您記下他的電話和姓名就可以了