本公司自營品牌“統威”，可接受一件代發，也可承包外發加工品牌（logo自定，外加工起訂量100臺），默認發貨為“統威”品牌，如有特殊要求直接聯系在線客服。

【購買須知】

1、關于氣源問題：我公司銷售的燃氣灶、熱水器支持天然氣（12T）、液化氣（20Y），不提供管道人工煤氣。請您下單前確認好使用氣源，如不確認，可向當地燃氣公司電話核實，下單時務必根據您家的氣源選擇用具，如拍錯導致退換貨需要您承擔退回運費，如影響二次銷售將要扣除相應費用，請諒解。

2、關于開氣問題：由于某些地方煤氣公司為私營而制定了地區保護政策，需要提供當地資質證明才能開通氣源，如二維碼、綠標、安裝合格證等，因為我們是網購商家，這些資料不能提供，請您務必了解當地開氣政策后在行購買，如果因為這個原因導致退貨，需要您自己承擔運費及包裝費退回，請諒解。

3、 關于液化氣閥門問題家用灶具和熱水器只能使用減壓閥，不能使用餐館才用的高壓閥，如果由于家里使用高壓閥導致產品出現問題，需要買家承擔相應的損失和費用，請諒解。

【發貨說明】

公司可接受一件代發，10件以內商品可當天下單當天發貨，10件以外商品需跟客服溝通確認發貨時間！

【支付方式】

1、網上下單支付寶交易，阿里巴巴、淘寶賬號均可交易

2、銀行匯款

【自提說明】

1、1-9件為零售價，可送貨上門

2、10件以上均為批發價，所以產品都是到市或者區自提，運費皆為物流點提付，具體費用請咨詢在線客服。

【簽收驗貨】

務必本人簽收，簽收前一定要當場開箱驗貨，如有破損影響使用，請拍照后直接拒收，并及時和我們在線客服聯系，如簽收時未驗貨，我們一律視為商品完好無損，如以外觀劃傷，變形，凹陷，破損等原因申請退換貨，需要買家承擔退回運費以及損失，請諒解。

【售后退換】

本店產品在不影響二次銷售的情況下，非質量問題自簽收之日起7天內享受退貨服務，15天內享受換貨服務，非質量問題退換需要買家承擔往返運費以及包裝費。質量問題可享受15天內免費退換貨服務。退換產品時應該保持產品全新面貌，一定要原裝包好，產品完整，配件齊全，不影響二次銷售。

【售后服務政策】

1、零售價商品可以提供上門安裝/維修服務。

線上預約：通過聯系平臺在線客服預約安裝/維修。

電話預約：通過撥打全國統一客服熱線400-1818-983按2，提供安裝/維修預約服務。

安裝問題：本店所有油煙機和熱水器都提供免費上門安裝服務，安裝不含包裝箱以外的配件費用，不包括拆舊機，不包括打煙洞，如您需要可以自行和師傅協商。注：燃氣灶、消毒柜、烤箱、蒸箱是不提供免費安裝的，如需我司安排安裝，請聯系在線客服補相應安裝差價。

安裝時效: 您收貨以后，如需安裝請聯系我們在線客服或者撥打免費售后電話400-1818-983轉2進行電話預約，師傅上門時間一般是三個工作日左右，如果您著急使用，請提前3個工作日提前預約哦，謝謝配合。

安裝區域：本產品安裝可以覆蓋全國99%的省、市、縣。偏遠地區，如村組、鄉鎮、山區等師傅無法上門安裝的，請諒解。

2、批發商品不提供上門服務與全國聯保服務，但廠家承諾保修1年。