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• 義烏獵虎電子廠 獵虎 品牌光電產(chǎn)品售后服務(wù)標準

• 尊敬的客戶：

  　　首先感謝您選擇獵虎品牌產(chǎn)品，從現(xiàn)在起您將享受到義烏獵虎電子廠以客戶為中心的全方位產(chǎn)品保修服務(wù)，我們將非常珍惜您對我們的選擇。為確保您放心的使用獵虎品牌產(chǎn)品，免除您的后顧之憂，義烏獵虎電子廠特制定此服務(wù)標準，向您做出以下服務(wù)承諾。本承諾適用于獵虎品牌全線產(chǎn)品。

  一、光電產(chǎn)品產(chǎn)品保修標準

  ·7天內(nèi)保換期

  　　獵虎品牌光電產(chǎn)品自售出之日起7天內(nèi)(以購買單據(jù)的日期為準)，在正常使用情況下，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶可選擇更換新品或修理服務(wù),要求更換時，所換產(chǎn)品應(yīng)為返修產(chǎn)品同型號同規(guī)格的新品；如同型號同規(guī)格的產(chǎn)品停止生產(chǎn)時，則調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的同品牌產(chǎn)品。

  ·3個月免費保修

  　獵虎品牌光電產(chǎn)品，自售出之日起，7天內(nèi)保換期后，用戶在正常使用情況下，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，則享受獵虎品牌3個月免費維修服務(wù)。保修范圍為獵虎品牌手電筒本身，即電池、包裝及附件等除外。3個月免費保修時客戶自行或通過貨運公司將需免費保修產(chǎn)品送到我廠客服部門，一般是在收到貨物后的7至10個工作日完成保修工作，保修后客戶自行取回或由義烏獵虎電子廠客服部門代發(fā)貨運，貨運風險、費用由客戶自行承擔。

  說明：享受獵虎品牌保修期的產(chǎn)品，客戶必須出具以經(jīng)銷商蓋章的購買單據(jù)和產(chǎn)品保修卡為憑證，若客戶無法提供以上證明，則免除該產(chǎn)品獵虎品牌3個月保修服務(wù)。

  二、免除獵虎品牌免費保修義務(wù)說明

  　　請留意以下內(nèi)容，對于因下列原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障，義烏獵虎電子廠不承擔獵虎品牌免費保修義務(wù)：

  ·手電筒的外觀有刮花或損壞屬人為損壞，不在保修范圍內(nèi)；

  ·所有手電筒對接口螺紋處擰不上屬人為損壞，不在保修范圍內(nèi)；

  　 ·因運輸造成的產(chǎn)品損壞（請與保險公司或物流公司聯(lián)系解決）；

  ·任何擅自拆裝產(chǎn)品，改、擴配件和使用非我廠指定的配件，以及非正常使用所造成產(chǎn)品的任何損壞；

  　 ·客戶擅自拆開配件所造成的配件損壞或產(chǎn)品故障；

  ·產(chǎn)品在非產(chǎn)品規(guī)定的電源工作環(huán)境下使用，引起的產(chǎn)品故障或部件損壞、燒壞等；

  三．義烏獵虎電子廠客服部門擁有對此服務(wù)標準中所有條款的最終解釋權(quán)。

  售后服務(wù)熱線：18058488857 QQ：673939162