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關于舉辦8D及核心七步法培訓的通知
? 各有關單位和人員：
為了有效滿足各單位培訓需求，擬面向各單位從事相關工作的人員，舉辦8D及核心七步法培訓班，現將有關事項通知如下：
? 課程目的
·8D的本質、8D的起源和背景、應用范圍、工作流程，應用方法和技巧等
·問題描述：如何準確的定位問題和說明問題；
·遏制問題：如何采取緊急措施來遏制問題的發展；
·分析和解決問題：如何分析問題，如何采取措施以預防其再發生；
·長期戰略：如何使得公司在今后的產品研發、生產及銷售等環節均能受益；
? 課程對象
開發設計和質量規劃戰略決策領導、參與產品/服務/流程開發設計的開發/產品/項目經理/工程師、質量工程師、售后服務工程師、生產管理人員
? 課程內容
D0問題、現象/緊急反應措施
u 8D準備的目標
u 為什么需要準備
u 緊急反應行動（ERA）
u 行動的選擇和核實
u ERA的執行和證實
u 8D的適用標準—量化癥狀
u 評估問題的檢查表
u 總結和關鍵點
D1 成立8D小組
u 成立小組的目的和方針
u 小組成員的考慮
u 小組成員的7種角色
u 小組操作程序和協作
u 小組成員的知識
u 總結和關鍵點
D2描述問題
u 描述問題的目標
u 如何避免低效率
u 觀察問題還是作結論
u 問題陳述技巧
u 用重復的為什么技術精練對象
u 總結和關鍵點
D3 實施并驗證臨時性糾正措施
u ICA的目標
u 為什么要開發ICA
u ICA的對象
u ICA的制定和選擇
u ICA的驗證
u 總結和關鍵點
D4 確定和驗證問題的根本原因
u 尋找根本原因的目標
u 8D的核心環節
u 什么是根本原因
u 確定根本原因
u 問題解決工作表
u 問題描述和比較分析、推測和試驗
u 驗證根本原因
u 總結和關鍵點
? 培訓時間
時間: 2天
? 培訓地點
漢陽經濟開發區創業路77號和居名爵A座1207室（開發區公安局對面）
? 考試及培訓證書
在學員參加完所有培訓課程和通過考試后，將頒發培訓合格證書。
