美國UCC國際洗衣宜春干洗店設(shè)備 干洗機價格表（李兵 QQ：1519867343 電話：021-61073331 13816498142 地址：上海市寶山區(qū)涵青路139號 www.ganxinet.com www.e618.cn www.jin163.com）宜春干洗店設(shè)備 干洗機價格表 開干洗店，留住顧客的幾個方法： 1．內(nèi)在價值。忠誠的首要及為明顯的理由是價值，客戶能夠在同樣的價格水平下，從選擇的商品和服務(wù)中，獲得比競爭對手所能提供的更大的和更真實的價值，做到這一點公司通常需要技術(shù)優(yōu)勢或?qū)ｉT知識。 2．交易成本。當(dāng)所有提供的物品非常類似，價格也沒有或根本沒有差別時，客戶常常很難有興趣進行選擇，很多日用品的銷售就是這樣。如果公司能使顧客用的方式、小的成本獲得一種產(chǎn)品或服務(wù)，則顧客會優(yōu)先選擇該產(chǎn)品或服務(wù)并忠誠于它。 3．各種關(guān)系利益人的互動作用。顧客對一種產(chǎn)品的評價，并不是來自單一的渠道，而是包括了許多的來源，比如媒體的報道、零售商的態(tài)度等，這些都會對顧客的選擇產(chǎn)生影響。因此，為了吸引顧客，經(jīng)營所有關(guān)系利益人（官員、媒體、原料供應(yīng)商、經(jīng)銷渠道等）的互動網(wǎng)絡(luò)是必要的。 4．社會或感情承諾。賣方要投客戶所好以激發(fā)忠誠，在消費者中間，關(guān)鍵是使用感情和形象把產(chǎn)品和覺得有吸引力的價值連在一起。比如，某種汽車宣傳自己是環(huán)保產(chǎn)品，則它帶給消費者的是一種情感上的滿足，而不僅僅是一種產(chǎn)品。 有了以上一種或幾種品質(zhì)，并不等于有了客戶忠誠，而獲得客戶高度忠誠的企業(yè)，面對很多緊迫的選擇時，具有真正把客戶放在首位的企業(yè)文化，總是忠誠于他們的客戶，清楚的知道客戶忠誠于他們的原因，所做的一切都致力于強化這種忠誠，他們是么做的呢？并不神秘，這樣的公司總是作好一些基本的事情： 1．珍視與客戶的關(guān)系。為了獲得客戶的忠誠，應(yīng)該建立詳實有效的客戶資料數(shù)據(jù)庫。并選擇較好的員工加強與客戶的聯(lián)系，高層管理人員必須花費大量的時間拜訪單個的或成組的客戶，和他們進行交流。 2．投資于積極的客戶意識。客戶忠誠度高的公司都大量投資于了解客戶需要的變化，通常采取滿意程度調(diào)查、問題集中小組、訪問中心及其它形式，使他們決策時能參考客戶的聲音。 3．與客戶建立廣泛的聯(lián)系。企業(yè)所具有的和于客戶接觸的知識決不應(yīng)該來自單一的如客戶服務(wù)人員的聯(lián)系，這種狹窄的接觸會使企業(yè)易于受信息失真的攻擊，并產(chǎn)生不準(zhǔn)確的判斷，而且這種委托關(guān)系是很脆弱的，當(dāng)聯(lián)系發(fā)生變化時，會為競爭者敞開大門，理想的情況是客戶與企業(yè)之間有多層的聯(lián)系。 宜春干洗店設(shè)備 干洗機價格表