常州品豐木業有限公司旗下品牌——品豐地板，木香世家，源于上世紀90年代，十多年的強化木地板歷程，成就目前中國具影響力的木地板品牌之一地位根據我們以往的鑒定經驗，對地板的投訴要劃分產品質量、安裝質量和使用維護責任。強化地板通常都是由經銷商負責安裝，無論是安裝質量問題還是產品質量問題，在保修期內經銷商都應承擔相關責任和義務。如果是由于使用維護不當導致的問題，經銷商應當對用戶有問題的地板進行維修，費用應由用戶承擔。常州品豐木業有限公司旗下品牌——品豐地板，木香世家，源于上世紀90年代，十多年的強化木地板歷程，成就目前中國具影響力的木地板品牌之一地位。如果是表層分層（產品質量問題），鼓包處雖然沒有明顯外凸，但面積較大（可達100mm），而且用手壓鼓包處有松軟的感覺。此次投訴樣品上面的小包也不具備這種特征。不象是質量問題。為了進一步查明原因，我們又對鼓小包處進行剝離試驗，有的小包是在耐磨層和裝飾層之間分離，有的是在裝飾層與基材之間分層。一般情況下，在裝飾層與基材之間分層有三種可能，一是基材表層有預固化現象，分離后在裝飾紙上應粘有木纖維，可以說明基材的表面抗拉強度未達標準要求；二是在基材的表面有蠟斑，使裝飾紙粘接不牢；三是基材含水率過高，壓貼時產生打炮現象，但此類原因分層的面積較大。從我們的剝離試驗結果來看，界面是在裝飾層與基材的表層，不存在預固化特征，基材的表面也沒有膠斑，分層的面積又很小，三個因素都不成立，所以，不能認定質量存在問題。如果從簡單的排除法，只能認定是使用維護不當所致。常州品豐木業有限公司旗下品牌——品豐地板，木香世家，源于上世紀90年代，十多年的強化木地板歷程，成就目前中國具影響力的木地板品牌之一地位。遼寧的某地板經銷安裝一份強化地板，第二天用戶反映在房間里走動到處都產生響聲。據現場的安裝人員介紹情況是這樣：“用戶是近剛做完地熱，地面經過重新找平，安裝地板時雖然沒有測量地面的平整度，憑經驗地面的平整度不會超標，自己感覺用戶的環境不潮濕，同樣的地板安裝了幾家，有的用戶地面平整度很差，但都沒有出現響聲，搞不清到底是原因”。經銷商到現場也證實地板確實到處都響。消費者懷疑產品質量存在問題，要求經銷商提出解決問題的方案。只要地板不產生響聲就可以。