大同食堂消費機|校園售飯機|食堂打卡機
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精誠合作,金石為開,用戶至上是我們的原則。山西興邦聚鑫電子是做售飯機的,您如果有需要歡迎和我聯系。聯系電話:186-3698--6525,130---2759---2065,130--1752--9065 郭永帥
“用戶至上” 是山西興邦聚鑫電子一貫的經營原則,為將這一原則落到實處,山西興邦聚鑫電子采用了一條龍服務保障措施為用戶服務,從而產品信譽,維護用戶利益。多年來我司堅決執行總部對售后服務工作的政策和要求。總公司設在交通樞紐城市河南省鄭州,
在全國各地都有辦事處和分公司,對當地用戶做到及時周到的服務的能力,并且公司一直保持穩定的發展態勢,使用戶能夠完全解除后顧之憂,同時,興邦產品較高的系統穩定性和較低的系統售后服務成本,使用戶能限度的降低使用成本,減輕負擔。這一點是通過我們在實際工作過程中得到的。
售前服務
⑴向客戶提供詳細的產品品質、性能、技術指標數據,解答各種技術咨詢,講解系統功能。
⑵為客戶提供示范,當場演示實際操作過程。
⑶為客戶提供優惠的設備價格,并為客戶提供較優性能價格比的設備配置,根據用戶現場及條件,策劃好的系統方案,做好前期預算和可行性分析。
售中服務
⑴準時將合同中約定設備運送到用戶地點。
⑵公司負責到現場進行系統安裝調試并使之正常運行。同時全面培訓操作人員,使用戶能獨立上崗,熟練掌握產品的使用及日常維護方法。
售后服務
⑴我公司提供的產品設備,除非正常使用而損壞的之外,均免費保修一年,超過保修期的設備,終身維護。
服務承諾
(1)、免費提供設備安裝中的技術指導。安裝期間,我們將派技術人員現場指導施工,直至順利安裝完畢;
(2)、免費提供技術培訓。學習期間,如果學員不能有效掌握使用技術,我們將不準其結業,直至完全學會;
(3)、我公司產品將提供兩年的免費保修、包換服務:保修期內,非人為原因造成的質量問題,我公司均承諾免費保修。終生維修,免費保修期后產品硬件出現問題,只收維修成本費。我司所有產品保修期遠高于同行一年
(4)、我公司設有專門的售后服務部和服務熱線.
(5)、客戶跟蹤、技術升級制度:
①建立客戶檔案,專人負責客戶跟蹤服務。
②定期回訪客戶--每月對客戶進行一次回訪,向客戶了解使用中的問題,發現問題及時解決。
③因技術進步對管理軟件進行技術升級,我公司對客戶執行免費升級。
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