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目前，對于山東兒童專用地板企業軟實力的理解，或許更大程度上可以解釋為企業服務水平的提升已經品牌文化建設的融入。當下地板市場上有關服務質量上的提升儼然已經不能僅僅局限于線下鋪裝和保修等層次上，伴隨電子商務的飛速發展，地板企業紛紛“觸電”，在軟實力的較量上，企業已經上升到更高的層次。
從地板企業的角度出發，山東兒童專用地板企業軟實力的打造，明顯的表現方式為服務，售后服務人員的良好的服務態度和能力，才是企業抓住已有消費群體的關鍵。因此，為企業要加強對售后服務人員的定期培訓，以提高其服務能力，更好的為消費者服務。售后服務的內容主要包括送貨服務、三包服務(即包修、包換和包退)、包裝服務、安裝服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等。但除此之外，地板企業還可以定期對一些有可行性的用戶進行回訪，通過采集不同的客戶信息，對自身的服務質量進行提升。
在地板企業軟實力的打造過程中，服務體系成為企業發力的關鍵點。目前，服務層面的因素在很多程度上決定了企業在市場上的受歡迎程度。因此，地板企業在實際發展過程中還需加強對服務體系的建設。
