酒店VOIP網絡電話通訊解決方案 方案簡介 　　電話是酒店必備通訊工具，也是重要的通訊工具之一，它是酒店工作人員之間以及工作人員與客戶的重要通訊手段，能否有先進的通訊電話網絡不僅關系到服務客戶的質量，而且關系到酒店的運營成本，針對于此，網絡電話提供了這套專用于酒店的VOIP網絡電話通訊解決方案，酒店在采用這套方案后，不僅擁有內部完善的通訊網絡，而且還會大大節省通訊成本。 方案特點 　　節省市話、長話費用，酒店內部通話免費;IP電話路由、PSTN并存，當IP網絡出現故障或斷電時，自動切換到PSTN路由;使用IP路和PSTN路由通話時，客房、接入企業通話質量、號碼顯示均無差別，同時不改變現有電話網結構，即：繼續沿用現有的分機號碼、入住企業的市話號碼;不改變原有的撥號方式，內線撥號、市話撥號、長話撥號;不在客房、寫字樓入住企業、酒店管理人員辦公室施工;不改變電話撥入方式。 　　視頻通話：讓服務員站在前臺，就可以與房間客人面對面的交流，讓微笑服務無處不在; 　　定時叫醒服務：客人利用房間內的電話就可以為自己設置一個叫醒電話，在設定時間電話自動呼叫客人; 　　傳真服務：只要有電腦，客人在房間內即可接收和發送網絡傳真，并可將傳真發送至個人郵箱，無需任何紙張; 　　內部通話點對點：讓全世界20幾個，全國100多個城市，屬于您的1000處連鎖機構之間通話免費，真正做到內部通話零消費; 　　…… 　　極具特色的增值服務，讓您的酒店信息化始終走在前沿，我們為您全力打造酒店行業自己的通訊平臺，如果您是一個星級酒店，如果您是國際連鎖酒店，如果您是商務寫字樓型酒店;優通網絡通訊幫您節省話費，幫您提升酒店形象，幫您優化網絡資源;從現在開始. 方案優勢 　　1、節省市話、長話費用，酒店內部通話免費。 　　2、具有IP電話路由、PSTN并存，當IP網絡出現故障或斷電時，自動切換到PSTN路由。 　　3、無論使用IP路由還是PSTN路由進行通話，客房、接入企業無論在通話質量、號碼顯示均無差別。　　 酒店VOIP網絡電話方案圖1 　　酒店VOIP網絡電話方案圖1 通訊功能 　　固定電話移動辦公：該號碼可攜帶，在國內外任何地方只要有網絡均可使用; 　　酒店企業呼叫中心功能：系統自帶呼叫中心，可滿足酒店對外客戶咨詢和服務; 　　電話會議功能：可以通過該平臺，召開16方以內的電話會議; 　　一號通功能：一個號碼當遇忙或無人接聽時，可以轉接其它多個電話(包括寬帶電話、市話、手機); 　　語音郵箱功能：當電話無人接聽時，可以留言，留言可發送到的電子郵箱; 　　撥號權限功能：酒店普通員工輸入密碼撥叫PSTN電話，從而達到控制話費加強內部管理的目的; 　　電話控制臺功能：酒店總機可以查看到所以電話的呼入呼出情況; 　　定時提醒功能：可實現定時鬧鐘提醒功能; 　　視頻通話功能：可實現公網和私網間的點對點的視頻通話功能; 　　長話、市話限制功能：對不同的號碼可以對長話、市話進行限制呼叫; 　　話單查詢：用戶可以通過網頁實時查詢詳細話單; 　　其他功能：如自動總機、IVR語音提示等等。 行業發展 　　酒店通信系統的VOIP電話部署，從2007年開始將逐漸提升熱度，一方面酒店在商務客房的服務中為了增加服務內容，希望推出廉價的國內外長途電話服務，甚至通過免費提供國內長話服務來吸引旅客。另外一方面，由于系統集成商對VOIP業務的越來越多的了解，同時電信服務的長期利潤對系統集成商的吸引也將加速VOIP市場在酒店服務系統中的應用! 　　酒店IP系統部署和改造中的重要的因素就是計費和線路改造問題。 　　因為涉及到酒店是營業性質的經營單位，每個客房的電話都要進行計費和清算，所以系統計費的準確性，是非常重要的，同時由于附加了VOIP系統，新線路和原有PSTN線路的區分計費也很重要。因為VOIP是近幾年才發展起來的，而酒店的電話系統大都是很多年以前就部署的，以模擬PBX系統為主的程控交換系統，全部重新部署新的電話線路幾乎是不可能實現的，就算可以實施，施工成本也是相當大的。VOIP與酒店PBX網絡的對接問題就成了酒店VOIP部署的關鍵性問題。　　 酒店VOIP網絡電話方案圖2 　　酒店VOIP網絡電話方案圖2 　　網絡電話在應對酒店VOIP解決方案的實施中，采用了帶有逃生口功能的終端網關，應用UCOM 2004C 中可以控制呼叫比例和VOIP出局方式的功能可以輕松的實現酒店VOIP系統的組建，不用改變PBX的設置，不用改變原有的酒店電話線路，并且更重要的是可以把種類繁多，操作復雜的PBX交換機系統的操作過程全部省略，精力完全投入到VOIP系統的組建當中，并且在平臺計費的幫助下輕松的實現了! 深圳艾斯多科技有限公司 歡迎來電咨詢