玩游戲、聽音樂、看報紙……以往,iPad是時尚娛樂工具,如今,它被擺到了餐桌上,成為食客點菜的實用工具。
該挑選卡路里的食物、吃有利于減肥、有機菜到底是么來的……只要輕輕一點顯示屏,繽紛圖片與海量信息即可呈現眼前。據了解,從去年下半年起,滬上一些酒店、咖啡吧、餐飲店開始將iPad作為點菜工具。食客在等待上菜時,還能玩游戲、聽歌以打發時間。
邊玩游戲邊等上菜
記者調查后發現,從去年下半年起,推出此項服務的酒店、餐飲店包括王朝大酒店、cityshop和即將落戶虹橋的日式料理店蟹道樂等。
昨日,記者選擇了海寧路四川北路路口一家叫做“Aini’s Bistro”的西餐店,體驗了一把iPad點菜的樂趣。入座后,服務員隨即拿來一臺iPad,他用手指輕觸屏幕上的“圖片”標志,比薩、意面、色拉,一盤盤誘人美食映入眼簾,令人垂涎欲滴,價格、口味也同時“彈”了出來。客人還可以一邊玩游戲或聽歌,一邊等著上菜。
該店經理卞文表示,使用了iPad菜單半年后,客流量至少提高20%,”不少顧客專門沖著這個來?!? iPad菜譜信息量更多
據了解,自2010年4月蘋果公司推出iPad以來,這款平板電腦就已入駐美國各大餐廳、漢堡店和快餐連鎖服務店Au Bon Pain。目前,杭州、廣州、昆明等地一些餐飲店都開始用iPad作為電子菜單,并受到不少80后消費群體的追捧。
據了解,傳統的點菜系統主要有兩大類,一類是點菜寶,樣子像小靈通一樣,只能顯示兩三行文字信息,速度快,僅供服務員使用;另一類是PDA點菜系統,以文字為主配簡單圖案,速度很慢,成本較高。
據一家開發iPad點菜系統公司的經理白偉民介紹,該系統比傳統菜單的優點要多?!耙云咸丫茷槔?,在iPad點菜系統上,每瓶酒的價格能很快顯示,還能看到酒的口感描述及儲存年份,直觀的圖片和視頻還介紹了葡萄酒的營養成分、卡路里含量、原產地,甚至整個采摘過程等,并且提供了多國語言可選擇?!? “客人點菜后,廚房的顯示器終端便及時顯示所點菜品,當廚師加工完每道菜后,點擊顯示器告訴服務員即可上菜,省卻了打印機作業,避免延遲、漏單現象。”白偉民說。
動車也用iPad點菜?
白偉民透露,該公司已與成都鐵路局達成合作協議,今年1月底,已在成都與北京、上海之間對開的動臥列車上運行iPad點菜系統,未來高鐵也有望出現這一服務。
拿iPad當菜單,不少消費者認為是“噱頭”,而一些餐飲業內部人士卻認為,降低成本也是原因。“紙質菜單成本一般在500元至上千元,由于菜式更新,菜單兩三個月就要更新一次,紙質菜單的壽命多一年,算下來一年成本約上萬元,而一臺iPad目前不到3000元,更換菜式速度也僅需幾小時?!辈惋嬓袠I內部人士評論。
也有部分消費者表達了不同看法:“iPad電子菜單只適合年輕消費者,對老年人來說,未必便捷?!薄半娮硬藛我啄7?,時間久了也就不叫特色了。要留住顧客,關鍵還是要在菜品上下工夫?!? 品牌營銷吳江偉指出,iPad點菜系統對餐廳服務、形象等方面的提升有積極作用。但從營銷角度看,這只是一種產品跨界應用對另外一個行業的短期刺激現象,并不能成為一個餐廳的核心競爭力。店家更應關注在實際使用過程中系統運用、短期眼球效益能否讓餐廳形成良好長久的競爭力。