呼叫中心軟件系統www.hollycrm.com分為自建型呼叫中心和租用即托管型呼叫中心兩種,那么關于自建型呼叫中心在這里我就不多說了,如果有感興趣的朋友,可以關注茸茸的博客blog.sina.com.cn/cyy911229。我主要介紹一下租用即托管型呼叫中心軟件發展的現狀:
租用即托管型呼叫中心:采用租用即托管的形式,企業客戶只需要按照每個月每個坐席付費即可,上線非常快,只需要兩三個工作日即可開通,而且軟件研發的非常人性化,坐席人員易學易用,特別方便;至于大家都非常關注的關于它的功能,和自建的功能是一樣的,包括:錄音、來電彈屏、接入、轉接、短信等,總體功能還是很強大的!租用即托管型呼叫中心在現在市場上之所以會發展成為主流產品,其原因絕不僅僅限制于以上幾點!