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科瑞萊環保空調售后規則
感謝您選擇科瑞萊產品，為了保護您的權益，我們有必要提醒您留意：
1）科瑞萊總部授權相關單位負責某個區域市場的銷售及售后，并頒發《授權證書》；
2）所有經科瑞萊授權的單位必須有正規的營業執照和的銷售售后團隊，并建立科瑞萊產品樣板展示廳和網站；
3）科瑞萊產品的售后工作由總部提供配件、當地簽約/授權單位按協議負責實施；
4）凡未通過正規渠道購買安裝的“科瑞萊”環保空調，當地簽約/授權單位沒有承擔售后工作的義務；
5）凡未通過正規渠道購買安裝的“科瑞萊”環保空調，無法確認原銷售者合法身份（授權單位）且未能與當地簽約/授權單位達成協議，但可證實該產品是真品且在保修期內的，科瑞萊總部免費提供配件給購買者自行更換；
6）凡通過正規渠道購買的科瑞萊環保空調，原銷售單位或當地簽約/授權單位有義務按照《科瑞萊售后規定》服務客戶(原則上誰銷售誰維修)，否則一經投訴，總部將對相關責任單位予以處罰。
24小時服務熱線：18928134685
一、我們會對本產品實行跟蹤服務，對于符合產品保修卡規定的免費保修范圍的科瑞萊產品，按照保修卡規定實行兩年免費保修（核心部件保修五年）；保修期已滿及不屬免費保修范圍內的故障均屬有償維修服務。
二、本產品若需維修，請您及時與我們或者當地經銷商聯系。
注：以下情況不屬于免費保修范圍：
1. 用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。
2. 用戶使用環境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經常不穩定、水壓太低、水源含雜質等）。
3. 由于不可抗因素（如火災、地震等）造成的故障或損壞。
4. 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。
5. 由于客戶沒有保養，底盤太臟，造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。
6. 由于水簾、濾網堵塞造成燒保險、風葉變形、電機故障、制冷效果不好。
