◆ 3S話務(wù)管理軟件:3S話務(wù)管理軟件是集用戶監(jiān)控、程序設(shè)定及修改、計費(fèi)系統(tǒng)功能為一體的三合一軟件。用戶監(jiān)控是對系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控；程序設(shè)定及修改是可以對分機(jī)號碼、服務(wù)等級、隨身密碼等設(shè)定及修改；計費(fèi)系統(tǒng)能對使用分機(jī)、隨身密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時間、分機(jī)號碼、外線號碼、通話時長、總計金額、主叫識別，并進(jìn)行查詢和統(tǒng)計。http://www.tspbx.com ◆ 可配接12部中英文顯示專用話機(jī)，專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過專用話機(jī)和直選臺也可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。 ◆ 內(nèi)置內(nèi)線來電顯示功能，來電顯示制式選用FSK制式，分機(jī)安裝來電顯示的話機(jī)后都可實(shí)現(xiàn)來電顯示功能，來電號碼可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接，永不丟失。 ◆ 外線來電顯示功能：適用于FSK、DTMF兩種制式，專用話機(jī)和來電顯示話機(jī)都可實(shí)現(xiàn)來電顯示，專用話機(jī)上能夠記錄并存儲50組來電號碼，可利用功能鍵操作翻查來電號碼、時間、并可重?fù)堋? ◆ 外線忙音檢測：電腦話務(wù)員和外線打入直接分機(jī)振鈴狀態(tài)下，外線打入后分機(jī)振鈴，如果打入者掛機(jī)，振鈴分機(jī)將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動切斷外線供其他分機(jī)使用，充分利用外線資源。 ◆ 中繼聯(lián)號功能： 外線號碼太多記錄不便，此功能可把您公司所有外線號碼連成一個號碼，您只需對外公布一個電話號碼即可，當(dāng)您的外線未占滿的情況下，外線來電可只通過一個電話號碼就可以打入，這樣，您就不用擔(dān)心外線打入經(jīng)常占線等情況了。使用此功能，對外公布的外線需到當(dāng)?shù)仉娦啪稚暾垷o條件轉(zhuǎn)移功能。 ◆ 內(nèi)置一路六段自錄型電腦話務(wù)員（可選配擴(kuò)展為雙路），方便用戶在不同工作模式時使用。段為：您好，請直撥分機(jī)號，查號請撥0；第二段為：分機(jī)正忙，請改撥其它分機(jī)號碼；第三段為：分機(jī)無人接聽，請改撥其它分機(jī)號碼。第四段為： 您好,你撥的號碼不存在,,請查正再撥, 第五段為：轉(zhuǎn)接中，請稍候；第六段為：您好，現(xiàn)在是下班時候，請撥分機(jī)號碼或請上班時再來電。