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中國母嬰市場已進入一個新階段，用戶的消費行為和消費觀念發生了根本性的變化。相比過去，他們變得更加注重體驗式消費，需求正在變得多元化、個性化，單一的渠道模式越來越難以滿足用戶需求。
在這個3萬億元的市場中，母嬰零售商們不斷打破原有的游戲規則，在線上線下的博弈或融合中前進。但目前真正做到全渠道的寥寥可數，母嬰零售行業不再是過去盲目擴充品類、拓寬用戶群體，而是聚焦在用戶，拉長服務周期、增加服務內容，關注用戶關注的東西，而這些的實現，需要數字化的系統來支撐，wms倉儲管理系統是數字化建設的部分核心構成。
如今，商品的銷售更多的是對于關系、場景、內容的構建，這些是基于數字化的，把資源數字化之后，資源和流程可以重新組合，形成新的體驗；而基于大數據的精準能力則是形成穩定關系的催化劑和生產力。wms倉儲管理系統利于行業進行物品、消費的數字化統計與分析。
母嬰零售行業數字化系統資源建設，需要分布實施，逐步完善，商品系統、庫存系統、訂單系統、顧問系統組成了一個云化的集群系統，而系統之間通過對話和接口的方式來進行交互。
如此一來，數據是相通的，用戶是相通的，服務是隨時在線的。顧客進入門店，她的專屬顧問就能及時知悉；顧客在門店掃碼商品，可進一步了解詳細信息；顧客在門店進行了消費，會收到提醒，在APP上對商品和服務進行評價。
